to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattım için mobil imzaya başvurdum ve bunun için yeni sim kart gerektiği söylendi. 10 Mayıs tarihinde başvurumu... yaptım ve hattın en geç 3 iş günü içinde adresime teslim edileceği belirtildi ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım adresime teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Turkc
Turkcell faturalı gnç 20 GB tarifeli hattımda yaklaşık 12–14 saattir ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunc...a hiçbir şekilde hücresel veri kullanamıyor, arama yapamıyor ve beni arayan kişiler de bana ulaşamıyor. Sorun yalnızca belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde aynı şekilde
Yaklaşık 30 yıldır, Turkcell’in ilk çıktığı günden beri aynı numaramı kullanıyorum ve bugüne kadar hep Turkcell’liyim. Y...aklaşık 1 aydır ise Turkcell uygulamasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Samsung Galaxy a06 Android cihazımda Turkcell uygulaması yüklüydü, 5g sonrası uygulama yenilendikten sonra yan
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve gnç uygulamasını kullandığım halde bir yıldır gnç’den internet kampanyalarından fa...ydalanamıyorum. Uygulamada yumurtayı her çatlatmaya çalıştığımda karşıma sadece ücretli paket satın almamı söyleyen seçenekler çıkıyor ve hiçbir şekilde ücretsiz internet hakkı ala
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Kartal Atalar Mahallesi’nde neredeyse hiç düzgün çekim a...lamıyorum. İstanbul’un göbeğinde internet hizmeti sunamayan bir operatörle karşı karşıyayım. Oyun oynamak zaten mümkün değil, film ve dizi izlemek imkansız, sosyal medyada bile düz
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Ultra 30 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 4 aydır ek paket fiyatlarının çok yüks...ek olmasından ve faturalı olmama rağmen düzgün kampanyalardan, hediyelerden faydalanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada veya hatta tanımlanan avantajlar çok yetersiz,
Oğlum cep telefonum üzerinden oynadığı bir oyun sırasında yanlışlıkla elmas satın alımı yapmış ve bu işlem Mayıs ayı Tur...kcell faturama 4.000 TL’nin üzerinde bir tutar olarak yansımıştır. Bu harcama tamamen bilgim ve isteğim dışında, çocuk tarafından yapılan hatalı bir işlemdir. Durumu fark eder etm
"Müşteri temsilcisi ebru hanıma teşekkür ederim"
Turkcell’den bireysel faturalı yeni özel bir hat başvurusu yaptım. Hattın f...iziki sim kartı 20 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Hattın şebekeye
Turkcell hattımda sadece hücresel planla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Telefona... “hücresel plan eklenemiyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı olması
Bugün Ankara’da, faturalı Turkcell hattıma 0533*****43 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi kendini Turkcell’den... arıyormuş gibi tanıtarak Turkcell Premium üyesi olduğumu, bazı paketleri aktif kullanmadığımı, bu paketlerin iptal edilmesiyle faturamın daha düşük geleceğini söyledi ve ben de bu
"Sorunum Çözüldü."
Turkcell Superbox başvuruma istinaden 15.05.2026 tarihinde saat 13:00 için kurulum randevusu verildi. İstanbul Sultangaz...i’deki iş yerimden özellikle izin alarak belirtilen saatler arasında adresimde hazır bulundum ancak ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığ
Bolu Öztürkler Turkcell bayisinde çalışan A**** isimli çalışan, müşterinin başka Turkcell bayisinden alınan süper Baks p...aketinin kaç CB olduğu talebini buradan bakılmaz, aldığınız bayiden baktırın dedi. Ben de bakılabildiğini öğrenip tekrar aynı bayiiye gittiğimde, bu sefer bilgisayarım onu açmadığı
Yaklaşık 19 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir Platinum paket ve ek hatlarımın yanı sıra, son aylarda iş yerim... için de Turkcell internet hattı kullanmaktayım. Kurumunuza her ay ortalama 4.000–5.000 TL civarında fatura ödeyen, sadık ve yüksek segment bir müşterinizim. Buna rağmen, son günle
Turkcell TV+ hizmetiyle ilgili uzun süredir faturalarımda anlam veremediğim ve haksız bulduğum tutarlar yansıtılıyor. He...r ay TV+ adı altında 83,31 TL, telsiz kullanımı adıyla 26,98 TL ve yıllık TV+ Premium için 16,45 TL gibi çeşitli kalemlerle ücret kesiliyor ve artık neye, kime ne ödediğimi anlayam
Turkcell mobil hattımın kontratının bitmesine henüz 10 gün olmasına rağmen, bunun farkında olan ve uygulama üzerinden de... düzenli olarak takip eden bir kullanıcıyım. Buna rağmen her gün sabah saatlerinde, özellikle 09.30 civarında Turkcell çalışanları tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum.
15.05.2026 tarihinde saat 15:00–15:30 arasında Paket yükleme işleminde yaşadığımız bir sorunu çözmek için Turkcell Osman...cık (Çorum) ana bayisine gittik. Ancak bizi karşılayan B***** hanım ve yönetici S****** hanımın son derece ilgisiz ve küstah tavırları nedeniyle işlemimizi yaptıramadan bayiden çık
Mayıs 2026 Turkcell telefon faturamda, telefon hattım üzerinden satın aldığım uygulamalar için benden iki kez ücret tahs...il edildi. Chatgpt ve iCloud depolama ödemelerim faturama yansırken, toplamda 539,98 TL tutarında fazla çekim yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizme
Turkcell hattım 531 *** ** ** numaralı hatta e‑sim’e geçiş konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hat sahibi yurt dışında olduğ...u için bayiye gitme veya fiziki işlem yapma imkânımız yok. Hattım şu anda fiziki SIM kartta ve telefonum yurt dışı kayıtlı iPhone 13 olduğundan hattım çalışmıyor; bu nedenle e‑sim’
İstanbul Üsküdar Salacak Mahallesi’nde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi şekilde çekmeme sorunu yaşıyorum. Hem bina i...çinde hem de dışarıda bulunduğum her noktada telefonumla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, internet bağlantısını neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hiz
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımı kendi adıma, kimliğimi vererek yasal şekilde aldım ve bu süre içinde hattı aktif olar...ak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 ay önce hattımın sadece benim üzerime değil, iki farklı kişinin daha üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Hattın başka bir kadın adına da göründüğ
Eşimin Turkcell hattı için İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanılan 20 GB’lik tarifeye yaklaşık 1 senedir aylık 290 TL ödüyo...ruz. Taahhüdün bu ayın 19’unda bitecek olmasına rağmen, taahhüt sonrası ücretin bir anda 450 TL olacağı bilgisi tarafımıza iletildi. Bu tutarın, piyasa şartları açısından fahiş bir
Turkcell’in Platinum 60 GB abonesiyim. Tarifemin bitmesine 35 gün olmasına rağmen son 2 aydır sürekli aranarak tarife de...ğişikliği teklifleri alıyorum. Mevcut tarifemden ve ödediğim yaklaşık 500 TL ücretten memnunum ve bu tarifede kalmak istiyorum. Buna rağmen bana sunulan yeni tekliflerin ücretleri
Yaklaşık iki ay önce Kocaeli Çayırova’daki evimiz için Turkcell Superbox 2 TB 4.5 ghz paketini şubeden satın aldık. İlk ...bir ay sorunsuz kullandıktan sonra internetim sürekli kesilmeye başladı. Gün içinde 5–6 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum, aksi halde internet hiç gelmiyor. Bu durumdan ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
