Turkcell müşteri

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak İzmir’in neredeyse her yerinde hem internet hem de telefon çekimin...de ciddi sorunlar yaşıyorum. 5.5g ibaresi görünmesine rağmen çoğu zaman telefonda sadece “h” çekiyor, internet ya hiç açılmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Telefon görüşmeler...

Turkcell faturalı hattım üzerinden Turkcell Gaming bölümünde yer alan Zipzip adlı oyunu oynadım. 04.07.2026 tarihinde sa...at 18.49 ve 20.55’te iki kez, 05.07.2026 tarihinde ise saat 00.28’de bir kez olmak üzere toplam üç işlem gerçekleştirdim. Bu işlemler sonucunda hattıma toplam 162 TL yansıtıldı ve ...

Turkcell GNC Oyun üzerinden kazandığım internet hakları hattıma tanımlanmıyor. 4 Temmuz 2026 tarihinden itibaren özellik...le son 3 hakkımda kazandığım internet paketleri hatta yüklenmedi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir kullanım hakkı eklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmet...

SİNOP/Dikmen ilçesinde Turkcell Superbox kullanıyorum interneti aldığımda altyapı vardı, 5g destekleniyordu, internet hı...zı yüksekti fakat 05.07.2026 tarihi itibari ile Turkcell müşteri hizmetleri desteklediği şeylerin hiçbirini desteklemiyor diyor ve internet hızım maksimum 10 Mbps deniliyor. Kullan...

Turkcell’in Ödül Avcıları kampanyasında 4 Temmuz tarihinde 8 GB internet kazandım. Uygulamada kazandığım internet paketi...ni görmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine karşın bu 8 GB hattıma tanımlanmadı. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şeki...

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı 4 adet faturalı hattım bulunmaktadır. Bu hatların son ödeme tarihi her ayın 1’i olarak g...örünmekte ve yaklaşık 6–7 aydır maaş günüm bu tarihe uymadığı için ödeme yapamamaktayım. Bu nedenle hatlarım her ay düzenli olarak kapanmakta ve ortalama 14 günlük gecikme yaşamakt...

Turkcell hattımı Bursa Yıldırım bölgesinde Mart ayının başından beri neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evde, kütü...phanede ve sokak aralarında sürekli çekim problemi yaşıyorum, bulunduğum bölgede baz istasyonundan kaynaklı ciddi bir şebeke sorunu olduğu çok açık olmasına rağmen aylardır bu soru...

04.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Gaming’de yer alan 4 İşlem Bol GB oyununu saat 16.43, 18.50 ...ve 22.25’te olmak üzere toplam 3 kez oynadım. Her oyunda kazandığım GB’ler toplamda 9 GB olmasına rağmen hattıma hiçbir hediye internet paketi tanımlanmadı. Buna karşın her oyun iç...

Turkcell faturalı hattım Ağrı Merkez’de yaklaşık 7 aydır evimin hiçbir yerinde düzgün çekmiyor. Görüşmeler sık sık kesil...iyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş ...

04.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25 civarında operatör değişikliği ve tarife fiyatlarını öğrenmek için Amasya Merzi...fon Cumhuriyet Caddesi’ndeki Turkcell şubesine gittim. Şubeye girdiğimde Döndü isimli personel karşıladı. Başka operatörden Turkcell’e geçmeyi düşündüğümü söylemem üzerine hemen be...

Eşimle birlikte hattımızı taşıma sürecinde Turkcell ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hat taşıma işleminden sonra tara...fıma gönderilen pin ve PUK kodları hatalı olduğu için hatta erişim sağlayamıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir devam etmesine rağmen defalarca Turkcell müşteri...

Turkcell Platinum hat kullanıcısıyım ve Temmuz ayına ait Kahve Dünyası kahve hediyesi kampanyasından yararlanmak için uy...gulama üzerinden Temmuz ayı kodumu oluşturdum. 4 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gidip bu kodu kasadaki görevliye ilettim. Görevli, kodu tüm u...

Turkcell hattıma Pepsi kapağından kazandığım 2 GB hediye internetin tanımlanmamasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyoru...m. Dün öğlen saatlerinde kampanyadan hediye internet hakkım geldi, bugün akşamüzeri de kodu kullanarak hattıma tanımlamak istedim. Ancak üzerinden 2–3 saat geçmesine rağmen interne...

Babamın kullanmış olduğu Turkcell kontörlü hattı ile ilgili 25 Haziran 2026 günü saat 21:58 civarında Turkcell müşteri h...izmetlerini aradım. Görüşmede, babamın 538 ******94 numaralı hattına 170 TL yüklemem durumunda 1000 dakika, 250 SMS ve 10.000 GB internetin tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu ...

30.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattıma 50 GB hotspot içeren, 1 ay geçerli ek internet paket...i almak istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle, alacağım paketin sonradan herhangi bir sürpriz yaşamamak adına satın aldığım tarihten itibaren 1 ay mı, yoksa yalnızca fatura kes...

Turkcell’in Gol At Kazan servisinden bugün 54 TL ücret ödeyerek bir internet paketi satın aldım. Ücret faturama yansımış... olmasına rağmen, paketin içeriğinde yer alan internet hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olu...

Turkcell bireysel hattıma ait 2026 Mayıs ayı ayrıntılı fatura dökümünü yaklaşık 1 haftadır talep ediyorum, ancak tarafım...a bir türlü ulaştırılmıyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen her seferinde mailin gönderildiğini söyledikleri halde mail adresime hiçbir şekilde fatura dökümü gelmiyor. ...

Bugün Konya Selçuklu Hamidiye Mahallesi Alaaddin Bulvarı No:18 adresinde bulunan Turkcell bayisine yabancı sim kartım iç...in kimlik ve sim kart güncellemesi yaptırmak amacıyla gittim. İşlem için herhangi bir ücret alınmaması gerektiğini bildiğim halde benden 450 TL talep edildi, bu nedenle işlemi yapt...

Turkcell Superbox için pazartesi günü başvuruda bulunup cumartesi gününe kurulum randevusu verdiler. Cumartesi gününü öz...ellikle kurulum için ayarlamama rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Randevu saatleri geçmesine rağmen kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri tem...

30 Haziran 2026 tarihinde Metropol AVM’deki Turkcell bayisinden, 0553 *** *...* 78 numaralı hattım için Turkcell Mobil İmza başvurusunda bulundum. Başvur...

Bugün Turkcell Oyna Kazan kampanyasından internet paketi kazandım. Kampanya şartlarında internet paketlerinin ortalama 1...-15 dakika içinde, sistemsel bazı istisnai durumlarda ise 24 saat içinde yükleneceği açıkça belirtiliyor. Uzun süredir bu kampanyayı kullanıyorum ve bugüne kadar kazandığım interne...

Yaklaşık 5 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve geçen seneden beri taahhütlü olarak kullandığım bir tarifem var.... Taahhütlü dönem boyunca faturam her ay net 318 TL olarak geldi. Taahhüdümün 25.07 tarihinde biteceği söylendi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde benden aylık 700 TL talep e...

Turkcell Superbox 20 Mbps hattımı 2025’ten beri kullanıyorum ve özellikle bayram dönemleri, yaz tatilleri civarı geceler...i hatta normalde hiç yapmadığım kadar yüksek internet kullanımı görünüyor. Modemin şifresini defalarca kez değiştirmeme rağmen bu durum devam ediyor ve sorunu yalnızca Superbox’ı g...