to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Haksız Açma Kapama Ücretine İade Talebi
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. 00**79 ve **8686 ile biten iki ayrı hattım için, sadece bir defaya mahsus yaşanan fatura gecikmesi nedeniyle hatlarım kapatılmasına rağmen, hem Mayıs hem de Haziran faturalarımda açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Her iki ayda da 183 TL olmak üzere toplam 366 TL açma kapama ücreti haksız şekilde tarafıma fatura edilmiştir.
Konu ile ilgili çözüm almak için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda net ve açık bir açıklama yapılmamış, sadece ihtimaller üzerinden konuşulmuş, kesin bir bilgi ve çözüm sunulmamıştır. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
İki hattım için de Mayıs ve Haziran aylarında yansıtılan toplam 366 TL açma kapama ücretinin incelenerek haksız tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 07.07.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
