Monster Notebook Tamir Sürecinde Uzama Ve Kargo Bilgi Eksikliği

Monster Notebook’tan almış olduğum Abra model bilgisayarımı 1 Eylül’de arızası nedeniyle servise verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve tamir süreci gereğinden fazla uzadı. Servis kaydımın numarası KAR0926194318’dir.

Yaklaşık 3–4 gün önce Monster ile görüştüğümde ürünün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme göremedim, kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Ürünün tamir sürecinin daha fazla uzatılmadan, bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.