to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'in sunduğu çeşitli hizmetlere yönelik 104 şikayetin analizi, sorunların ezici çoğunluğunun Migros hediye çekleri ve bayi operasyonları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %70'inde kampanya kapsamında vaat edilen indirim kodlarının ya hiç tanımlanmadığı ya da kullanım sırasında "geçersiz" hatası verdiği görülmektedir. Bayi kaynaklı personel tutumları ve hatalı işlem süreçleri şikayetlerin %10'unu oluştururken, stok yetersizliği nedeniyle hediyelere erişilememesi %12 oranında tekrarlanan bir sorun olarak öne çıkmaktadır.
19 Kasım’da Turkcell’e numara taşıma kampanyasından faydalanarak yeni müşte...ri oldum. Büyük Festival 60 GB tarifesine geçişim 22 Kasım tarihinde tamaml
Turkcell’e, e-Devlet üzerinden onay vererek Turkcell’li olmam durumunda 300 TL Migros hediye çeki verileceğine dair bilg...ilendirme SMS’i aldım ve dijital alışveriş kodum tarafıma gönderildi. Ancak bu kodu Migros mobil uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem hata veriyor ve kod hiçbir şeki
Turkcell’e ait 539***5653 ve 543***3394 numaralı iki hattım için 3 Aralık tarihinde, e-Devlet yöntemiyle onay vererek Tu...rkcell’li olduğum için her bir hat için 300 TL olmak üzere toplam 600 TL Migros hediye çeki kazandığıma dair bilgilendirme SMS’leri gönderildi. Mesajlarda, çeklerin Migros, M, MM,
"Teşekkürler"
24 Kasım 2025 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden Turkcell’e taşıdım. Kamp...anya kapsamında hattım açılır açılmaz 300 TL tutarında Migros hediye çekini
Hattımı Turkcell’e çağrı merkezi üzerinden taşıdım. Bu işlem sırasında, taşıma işlemini çağrı merkezi aracılığıyla yapan...lara özel 250 TL Migros alışveriş çeki kampanyası olduğu söylenerek bu kampanyadan faydalanacağım belirtildi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen çekin en geç 7 gün içinde
Turkcell gnç Pro abonesiyim. Gnç Pro kapsamında tarafıma 300 TL’lik Migros hediye kodu verildi ancak bu kodu hiçbir şeki...lde kullanamıyorum. Migros uygulamasında kod girilebilen tüm alanları tek tek denememe rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve alışverişimde kullanamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu probl
25 Kasım tarihinde Turkcell’e faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemiyle birlikte tarafıma Migros alışveriş çeki kampa...nyası kapsamında bir kupon tanımlandı, ancak bu kuponu Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden kullanmaya çalıştığımda sistem “kupon kodu hatalı” uyarısı veriyor ve alışveriş çekini
23 Kasım tarihinde Turkcell’e geçiş yaparak Hepsi Bir Arada tarifesine dahil oldum. Bu geçiş sırasında tarafıma 300 TL d...eğerinde Migros hediye çeki vaat edildi ve aynı gün SMS ile kampanya kodum gönderildi. Gönderilen bu kodu Migros Sanal Market üzerinden kullanmayı denediğimde sistem sürekli “Bir
Turkcell hattımı 19 Kasım’da faturalı hatta taşıdım ve bu işlem kapsamında Migros’ta kullanılmak üzere 300 TL değerinde ...hediye çeki kodu verildi. Ancak bu kodu hem Migros Sanal Market’te hem de Migros Yemek üzerinden denememe rağmen sistem sürekli “kupon kullanım hatası” uyarısı veriyor ve kod aktif
Turkcell’in “200 TL ve üzeri TL yüklemeye 200 TL Migros çeki” kampanyasına katıldım ancak vaat edilen hediye kodu tarafı...ma hâlâ iletilmedi. 533 *** ** 33 numaralı hattıma 20.11.2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Kampanya, 200 TL ve üzeri yükleme yapılınca otomatik ta
"Şikayetimi ciddiye aldığınız için teşekkürler"
Turkcell'e dijital platform üzerinden geçiş yaptığımız takdirde 300 TL'lik ...Migros hediye çeki kazanacağımızı söylenmişti geçiş yaptık ama hediye çeki
23.11.2025 tarihinde Turkcell online mağaza üzerinden yeni bir faturalı hat satın aldım. Bu işlem sırasında 300 TL Migro...s hediye çeki kampanyasından yararlanacağım belirtildi, ancak tarafıma herhangi bir hediye çeki iletilmedi. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hediye çeki kodu alm
18 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşıyarak “yeni hat taşıma ile gelene Migros hediye çeki” kampan...yasından faydalanmak istedim. Hattım e-Devlet üzerinden aktivasyon yapılarak sorunsuz şekilde açılmasına rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen Migros hediye çeki tarafıma iletilm
"Kupon tarafıma iletildi."
25 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’e faturalı 12 ay hat aktivas...yonu ile hattımı taşıdım. Bu işlem sonrasında kampanya kapsamında Migros 30
Kasım 2025 sonunda hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı bayiden taşıma yaptığımda Migros hediye çeki verileceği özellikle... söylendi ancak hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir hediye çeki verilmedi. Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de hattı taşıdığım bayi ile görüştüm fakat hiçbir şe
19 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi için e-Devlet üzerinden onay verene 300 TL Migros hediye çeki ka...mpanyasına katıldım ve numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım 24 Kasım’da Turkcell’de aktif oldu. Bugün, 29 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci
23 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Faturalı hatta geçiş için başvurum...u tamamladım ve başvuru esnasında 300 TL Migros hediye çeki kampanyasından faydalanacağım bilgisiyle hareket ettim. Sim kartım ise ancak 26 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı, hattı
"Müşteri hizmetleri arayıp yanlış anlaşılma olduğunu söyledi sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
20.11.2025 tarihinde hattımı Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden Tu...rkcell’e taşıdım. E-Devlet üzerinden hat aktivasyonumu ise 25 Kasım’da gerç
"Teşekkürler"
23.11.2025 Cumartesi günü saat 19.03 civarında e-Devlet üzerinden hattımı V...odafone’den Turkcell’e taşıdım. Bu işlem öncesinde ve sonrasında Turkcell’i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100