to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in internet sitesinde 19.11.2025 tarihinde görüntülediğim Büyük Festival 20 GB tarifesinde, numara taşıma ile bu tarifeye geçiş yapanlara 300 TL Migros çeki verileceğine dair bir kampanya olduğunu gördüm.
Kampanya detaylarında e-Devlet ile aktivasyon şartı da açıkça yer aldığı için, hattımı Turkcell’e taşımayı bu kampanyadaki 300 TL Migros çeki nedeniyle düşünmeye başladım.
Ancak kampanya şartlarını incelediğimde, e-Devlet ile aktivasyon gibi istenen koşulları yerine getirmeme rağmen bu 300 TL Migros çekinden nasıl yararlanacağım, çekin ne zaman ve hangi şekilde tanımlanacağı konusunda net ve uygulanabilir bir bilgiye ulaşamadım. Bu nedenle hem Turkcell uygulaması hem de internet sitesi üzerinden herhangi bir hediye çeki görünmediğini fark ettim.
21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu sorduğumda ise, görüştüğüm temsilcilerin kampanya hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını, bana net bir açıklama veya çözüm sunamadıklarını gördüm. Kampanya internet sitesinde açıkça yer almasına rağmen, uygulamada ya da sistem tarafında görünmemesi ve müşteri temsilcilerinin de konudan habersiz olması, tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir durum izlenimi oluşturmaktadır.
Bu nedenle, Büyük Festival 20 GB tarifesi kapsamında Turkcell’in kendi internet sitesinde duyurduğu 300 TL Migros çekinin tarafıma eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüketiciyi yanıltmaya ve aldatmaya yönelik bu durumla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Turkcell’in “Faturanı Yükselt 150 TL İndirim Kazan” kampanyasına katılarak Dolu Eko 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen faturama hiçbir şekilde bu kampanya kapsamında indirim yansıtılmadı. Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın bağ...
Turkcell faturalı hattım için Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Dolu 90 GB” paketi kampanyasına başvurdum. Bu pakete dijital başvuruya özel 2 aylık ücretsiz YouTube.com Premium üyeliği de dahildi. 28.04.2026 tarihinde başvurumu yaptım; ancak kampanya kapsamındaki 2 aylık ücretsiz YouTu...
Yandex AI uygulamasında yer alan kampanyaya göre, uygulamayı yükleyip numaramı girdikten sonra hattıma 6 GB internet tanımlanması gerekiyordu. Hattım Turkcell ve kampanya şartına göre bu internetin otomatik olarak tanımlanacağını düşünerek birkaç gün önce uygulamaya giriş yaptım. Aradan 2–3 gün geç...
Turkcell Dolu Yıldız 20 GB paketimi kullanırken, 31 Mart 2026 tarihinde 5G Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma 80 GB internet tanımlandı. ...
Adıma kayıtlı 0534********92 numaralı hattımı 27.02.2026 tarihinde operatör değişikliği yaparak Turkcell’e taşıdım. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden kampanyalı avantajlı paket kapsamında Aynen Favorim 40 GB tarifesini kullanmayı taahhüt ettim. Bu tarifenin reklam ve tanıtımlarında, dönem içinde ...
Yorumlar