Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Katılımım Görmezden Gelindi, Hakkım Olan Hediye Çeki Verilmedi

29 Kasım 14:39
-

19 Kasım 2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma işlemi için e-Devlet üzerinden onay verene 300 TL Migros hediye çeki kampanyasına katıldım ve numaramı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım 24 Kasım’da Turkcell’de aktif oldu.

Bugün, 29 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilci kampanyanın bittiğini ve bu nedenle hediye çekinden faydalanamayacağımı söyledi. Ben ise kampanyaya "an itibariyle" değil, 19 Kasım’da katıldığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana, sanki mahkemedeymişiz gibi, kampanyaya katıldığımı kanıtlamam gerektiği ima edildi. Bir müşteri olarak yaptığım her işlemi ayrıca ispatlamak zorunda bırakılmamdan son derece rahatsız oldum.

E-Devlet üzerinden yaptığım onayın ve numara taşıma tarihlerimin sistemlerinizde açıkça görülebileceğini düşünüyorum. 19 Kasım’da kampanyaya katıldığımın Turkcell kayıtlarından net bir şekilde incelenmesini, ardından da hak ettiğim 300 TL Migros hediye çekimin tarafıma eksiksiz olarak iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.

30 Kasım 09:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Hattıma Geçişte Migros Hediye Çeki Kodum Gönderilmedi

Caner
27 Kasım 19:06
179

Turkcell Kampanya Vaadi Olan 300 TL Migros Çeki Hattıma Tanımlanmadı

Seher
27 Kasım 20:50
140

Osman
08 Ocak 13:19
1.209
1
Erdinc sonuçtan hiç memnun değil

Erdinc
18 Aralık 2024 17:58
2.868

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde 300 TL Migros Çekim Tanımlanmadı

Tolga
19 Kasım 14:00
350
kampanya-sartlarini-sagladigim-halde-300-tl-migros-cekim-tanimlanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri