Emniyet Kemerinin Bozukluğu Nedeniyle Tekli Koltuk Ücretinin İadesi Ve Güvenlik Talebi

25.04.2026 tarihinde saat 08.30 Balıkesir–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. 38 bu 323 plakalı araçta 24 numaralı tekli koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk başında emniyet kemerini takmak istediğimde kemerin bozuk olduğunu ya da başka bir sorunu olduğunu fark ettim, birçok kez denememe rağmen kemeri çekemedim.

Hostu çağırıp durumu ilettim, o da denedi ancak o da kemeri çekemedi ve bu nedenle beni yan taraftaki çiftli koltuklardan birine yönlendirdi. Ben de can güvenliğim için mecburen oraya oturmak zorunda kaldım. Ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de bilet tercihim açısından beni mağdur etti. Boş koltuk olmasaydı, bu kadar otobüs kazasının olduğu bir dönemde emniyet kemeri takamadan mı yolculuk yapmak zorunda kalacaktım, bunu sorguluyorum.

Ayrıca ben diz mesafesi ve bazı kişisel sebeplerden dolayı özellikle tekli koltuğu tercih ederek, bu koltuk için ekstra ücret ödüyorum. Buna rağmen çiftli koltukta yolculuk etmek zorunda kaldım ve ödediğim farkın karşılığını alamadım. Fazladan ödediğim bu ücretin akıbetini merak ediyorum.

Bu aracın ve özellikle ilgili koltuğun emniyet kemerinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu sorunun giderilmesini, tekli koltuk için ödediğim ücret farkının iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu araçtaki koltuk, kemer sorunu çözülmeden başka yolcuların da aynı riske maruz kalmasından endişe duyuyorum.