to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumu Hatalı Ve Modem Taşıma İşlemi Başarısız, Hız Sorunları Çözülmedi
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps Giga İnternet hizmeti için evime fiber kurulum yapıldı, Wi‑Fi 6 modem kullanmama rağmen ev içinde doğru düzgün verim alamıyorum. Modemin yanındayken yaptığım hız testlerinde en fazla 600 Mbps civarı hız görebiliyorum, diğer odalarda ise hız 100 Mbps’yi bile bulmuyor.
Bu durum üzerine modemin yerinin değiştirilmesini ve yan odaya taşınmasını talep ettim. Gelen ekip önce bunu yapamayacaklarını söyledi, ardından duvarı deldiler fakat modemi yine taşıyamadılar çünkü fiber kablonun bağlantısını kurup yeni yerden çalıştırmayı başaramadılar. Sonuçta hem duvarım delindi hem de modemim eski yerinde kaldı, internet sorunlarım da aynen devam ediyor.
Balıkesir Edremit’te bulunan adresimde kullanılan bu hizmetle ilgili olarak, Wi‑Fi 6 modemimin ev içinde verimli kullanılabilmesi için modemimin talep ettiğim odaya doğru şekilde taşınmasını ve fiber kurulumun teknik olarak düzgün yapılarak hız ve çekim problemlerimin giderilmesini istiyorum. Bu konuda artık kalıcı ve teknik olarak düzgün bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
24 saat geçmeden tarafıma ulaşıldı Edremit Superonline ekibine kocaman tebrik ve teşekkür ediyorum. Profesyonellik budur.
