Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmayan Tarife Artışı

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 30 gün sonra taahhüt sürem sona erecek ve bu zamana kadar aylık 450 TL ödeme yapıyordum. Son fatura dönemimde, taahhüt bitiminde bana indirimli olarak gösterilen yeni tarifenin 700 TL olacağını öğrendim. Bu fiyat artışını kabul etmem mümkün değil.

Paketim 20 GB olmasına rağmen, evde internetim olduğu ve çalıştığım ortamda şebeke çekmediği için mobil internetimi neredeyse hiç kullanmıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Hatay Arsuz’da ikamet ediyorum ve bu zamana kadar hattımla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Faturamda ek bir ücret ya da ekstra bir hizmet de bulunmamaktadır. Turkcell’den, taahhüt sonrası için daha makul fiyatlar veya yeni bir kampanya teklifi sunmalarını talep ediyorum.