Mersin Akdeniz'de Turkcell 5G Hızı Beklenenin Çok Altında

Mersin Akdeniz’de Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve 5G kapsama alanında olmama rağmen yaklaşık bir haftadır internet hızım ciddi şekilde düşük. Telefonum 5G’ye bağlı görünüyor ancak yaptığım hız testlerinde en fazla 80 Mbps civarında hız alabiliyorum. 5G teknolojisinden beklenti 1200–1500 Mbps seviyelerine ulaşmakken, aldığım hız bunun çok altında kalıyor ve 4G’den bile çok büyük bir fark hissetmiyorum.
Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de video izleme, dosya indirme gibi ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor. 5G için özellikle Turkcell’i tercih ettim ancak şu an reklam ve tanıtımlarda bahsedilen hızların yanına bile yaklaşamıyorum. Aynı bölgede, günün farklı saatlerinde defalarca test yapmama rağmen sonuç değişmedi; hız sürekli 80 Mbps civarında kalıyor.
Turkcell’den Mersin Akdeniz bölgesindeki 5G altyapısının, baz istasyonu yoğunluğunun ve kapasitesinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerçekten 5G’ye uygun hızların sunulması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hız düşüklüğünün nedeni ve tarafıma sağlanan hizmetin neden vaat edilen performansın bu kadar altında kaldığı konusunda da net bir bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell















