Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mersin Akdeniz'de Turkcell 5G Hızı Beklenenin Çok Altında

128

Mersin Akdeniz’de Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve 5G kapsama alanında olmama rağmen yaklaşık bir haftadır internet hızım ciddi şekilde düşük. Telefonum 5G’ye bağlı görünüyor ancak yaptığım hız testlerinde en fazla 80 Mbps civarında hız alabiliyorum. 5G teknolojisinden beklenti 1200–1500 Mbps seviyelerine ulaşmakken, aldığım hız bunun çok altında kalıyor ve 4G’den bile çok büyük bir fark hissetmiyorum.

Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de video izleme, dosya indirme gibi ihtiyaçlarımı olumsuz etkiliyor. 5G için özellikle Turkcell’i tercih ettim ancak şu an reklam ve tanıtımlarda bahsedilen hızların yanına bile yaklaşamıyorum. Aynı bölgede, günün farklı saatlerinde defalarca test yapmama rağmen sonuç değişmedi; hız sürekli 80 Mbps civarında kalıyor.

Turkcell’den Mersin Akdeniz bölgesindeki 5G altyapısının, baz istasyonu yoğunluğunun ve kapasitesinin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerçekten 5G’ye uygun hızların sunulması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hız düşüklüğünün nedeni ve tarafıma sağlanan hizmetin neden vaat edilen performansın bu kadar altında kaldığı konusunda da net bir bilgilendirme bekliyorum.

7 Nisan 14:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Nisan 14:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Nisan 10:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Antalya’da Turkcell 5G Hattım Çekim Sorunları Ve Düşük Hız

261

Turkcell hattımı 5G’ye geçirdim; ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Antalya’da hattım çekmiyor, inter...

Edremit’te 5G İnternet Hızları Vaadi Karşılamıyor

509

Turkcell abonesi olarak Balıkesir / Edremit bölgesinde uzun süredir mobil internet hızlarıyla ilgili ciddi sorun yaşıyor...

1 Destek

5G Performansının 4.5G'ye Göre Düşük Olması

1.185

Turkcell 5g kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Avcılar’da telefonumdan hız testi yaptığımda 5g bağlantısının en fazla 35 Mbi...

1 Destek

5G Hatımda Sürekli Düşük Hız Sorunu

577

Turkcell 5g hattımda uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. 5g uyumlu, faturalı bir hat kullanmama rağmen internet ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell İnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Turkcellİnternetin Çekmemesi Ve Değerlerin Çok Yüksek Şekilde Oynama Problemi

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell Çekim Gücü Sorunu

Turkcell ÇekimGücü Sorunu

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri