to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımda uzun süredir sürekli düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Özellikle Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi 2142. Sokak civarında internet hızım ciddi derecede düşüyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.
5G paketi kullanıyor olmama rağmen bu bölgede yaptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 20 Mbps hız alabiliyorum. 5G paketi kapsamında en az 300 Mbps civarında hız görmeyi beklerken, bu kadar düşük hızlarla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.
Turkcell’den, özellikle belirttiğim bölgede altyapı durumu ve baz istasyonu kapasitesiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, bu bölge için planlanan altyapı ve baz istasyonu güncelleme/iyileştirme çalışmaları varsa tarih ve kapsamı hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım hız probleminin incelenmesini ve bulunduğum bölgede 5G paketi ücretini hak edecek seviyede bir hız sunulmasını istiyorum.
Ve ek olarak; Ankara’da yaşamama rağmen hız testi yaptığımda veri çekilen sunucunun Eskişehir veya Kütahya gibi farklı konumlarda çıkmasının sebebini merak ediyorum. Ankara’da sunucu yok mu, neden kilometrelerce uzaktan sağlanıyor bu hizmet?
Turkcell 5g kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Avcılar’da telefonumdan hız testi yaptığımda 5g bağlantısının en fazla 35 Mbit hız verdiğini gördüm. Aynı bölgede 4.5G kullanırken 70 Mbit hız alabiliyordum, dolayısıyla 5g’ye geçtikten sonra hızımın belirgin şekilde düşürüldüğünü düşünüyorum. Turkcell’in ...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık dört senedir Ankara Batıkent’te ikamet ediyorum. 4.5G kullanılmasına rağmen yaşadığım mobil internet hızları kabul edilebilir seviyenin çok altında. Genellikle 20 Mbps civarında indirme ve 5 Mbps civarında yükleme hızı alıyorum. Dünya genelinde 5G yı...
Turkcell faturasız hattımda Aydın Söke’de 5G'ye yeni geçilmiş olmasına rağmen günün her saati çok düşük hızda internet kullanabiliyorum. 5G simgesi görünmesine rağmen internet hızı gerçek anlamda neredeyse yok gibi ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. 5G'ye geçildiği...
Ben, Kayseri Melikgazi Bahçelievler Mahallesi Kocasinan Caddesi 2156 adresinde ikamet eden bir Turkcell abonesiyim. Uzun zamandır evimde kullanmakta olduğum Turkcell internet hizmeti ile ilgili ciddi hız ve ping sorunları yaşamaktayım. En son yapılan hız testi sonuçlarına göre; - **İndirme hızı (Do...
Yorumlar