Ankara Etimesgut 5G İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Altyapı Açıklaması Talebi

Turkcell mobil hattımda uzun süredir sürekli düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Özellikle Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi 2142. Sokak civarında internet hızım ciddi derecede düşüyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor.

5G paketi kullanıyor olmama rağmen bu bölgede yaptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 20 Mbps hız alabiliyorum. 5G paketi kapsamında en az 300 Mbps civarında hız görmeyi beklerken, bu kadar düşük hızlarla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.

Turkcell’den, özellikle belirttiğim bölgede altyapı durumu ve baz istasyonu kapasitesiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, bu bölge için planlanan altyapı ve baz istasyonu güncelleme/iyileştirme çalışmaları varsa tarih ve kapsamı hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım hız probleminin incelenmesini ve bulunduğum bölgede 5G paketi ücretini hak edecek seviyede bir hız sunulmasını istiyorum.

Ve ek olarak; Ankara’da yaşamama rağmen hız testi yaptığımda veri çekilen sunucunun Eskişehir veya Kütahya gibi farklı konumlarda çıkmasının sebebini merak ediyorum. Ankara’da sunucu yok mu, neden kilometrelerce uzaktan sağlanıyor bu hizmet?