Turkcell abonesi olarak Balıkesir / Edremit bölgesinde uzun süredir mobil internet hızlarıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 5G hizmeti kullanmaya başlamama rağmen, aldığım performans teknik standartların ve bir kullanıcı olarak makul beklentilerin oldukça altında kalmaktadır.
Ekte paylaştığım hız testi sonucunda da görüleceği üzere, 5G şebekesine bağlı olmama rağmen indirme hızı 67,1 Mbps, yükleme hızı ise sadece 1,33 Mbps düzeyindedir. Jitter değerinin 76 ms olması da bağlantının stabil olmadığını açıkça göstermektedir. 2026 yılında, yeni nesil bir teknoloji olarak pazarlanan 5G’nin özellikle upload tarafında 1,33 Mbps gibi sembolik bir hız sunması, teknik açıdan kabul edilebilir bir durum değildir. Bu hızlar, bırakın 5G’yi, 4,5G altyapısının dahi oldukça gerisindedir.
Benzer düşük hız sorununu 5G’ye geçiş yapmadan önce de yaşamaktaydım ve geçen sene de bu durumla ilgili şikayette bulundum, ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma hâlâ “yüksek hız” vaadiyle 5G paketleri sunulmakta, fakat sahadaki gerçek performans bu vaatleri kesinlikle karşılamamaktadır.
Turkcell’in Edremit bölgesindeki 5G ve mevcut baz istasyonlarını, kapsama kalitesini ve bant genişliği optimizasyonunu acilen gözden geçirerek gerekli teknik iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum. Sunulan düşük performanslı hizmetin paketler ile pazarlanan hız ve kalite vaatleriyle örtüşmediğini belirtir, sorunun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar