to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Turkcell Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı
26 Ekim saat 18:30 civarında Marmara Park Turkcell şubesine yeni aldığım telefonuma e-sim aktarımı yapmak için gittim. İşlem Turkcell’in sunduğu standart ve ücretsiz bir hizmet olmasına rağmen, görevli personelin üslubu son derece kaba ve saygısızdı.
İşlem sırasında erkek çalışan, telefonumu bana doğru uzatıp “aç şunu, ver şunu” şeklinde emrivaki ve kaba tabirler kullandı. Renkli gözlü, saçları hafif beyazlamış, orta yaş üzeri bu personelin tavrı müşteriye kesinlikle yakışmayan bir seviyedeydi ve beni rahatsız etti. Ayrıca yaka kartında ismi yazmıyordu.
Ben özellikle bir yaptırım talep etmiyorum ancak bu üslubun çok yanlış olduğunu ve Turkcell markasına yakışmadığını düşünüyorum. Müşteri ile iletişim konusunda ilgili personelin uyarılmasını ve bu tür kaba davranışların tekrar etmemesi için gerekli geri bildirimin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 02.11.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
