to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Eymen bayisinde yaşadığım deneyim oldukça olumsuz oldu. Hat işlemi için gittiğim bu bayide görevli olan f*** isimli çalışan son derece kaba ve saygısız bir iletişim tarzı sergiledi. Ne yardım etmeye istekliydi ne de müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilen bir tutum içindeydi.
22 Aralık’ta yaşadığım bu olumsuz tavrın tesadüf olabileceğini düşünmüştüm; ancak 24 Aralık’ta tekrar aynı kişiye denk geldiğimde yine benzer rahatsız edici davranışlarla karşılaştım. Bu nedenle bu tutumun o güne özel olmadığını, genel tavrının bu yönde olduğunu düşünüyorum.
Müşteri olarak saygılı bir şekilde hizmet almak isterken böyle bir üslup ve yaklaşım görmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu bayideki hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 17.50–18.30 arasında eşimle birlikte Fevzipaşa Caddesi’nde, Halktan karşısında bulunan Turkcell İletişim Merkezi bayisine hat işlemi için giriş yaptık. İşlemimizle ilgilenen personel S*** Hanım’ın davranışları beni son derece rahatsız etti. Benimle “abla” diye hitap ederek...
01.08.2024 tarihinde Trabzon Forum AVM de bulunan Turkcell bayisine gittiğimde adının B***** olarak öğrendiğim hanımefendi çalışan kendi keyfine göre işlem yapıp yapamayacağının kararını kendisi veriyor. Ve ben müşteriyim işlemimi yapmanızı istiyorum dediğimde Türkçemin sizin gibi 1 veya 2 işlem yap...
19 Kasım saat 21.30 civarında Arena Park Turkcell bayisine hattımı e-sim’e geçirmek için gittim. İçeri girdiğim andan itibaren personelin tavırları son derece ilgisiz ve saygısızdı. Çalışanlar, müşterilere doğru düzgün yüzüne bile bakmadan, tersleyerek ve bağırarak konuşuyor; kimse yardımcı olmak iç...
20 Eylül Cumartesi günü Eskişehir 2 Eylül Şubesi 1 numaralı Turkcell iletişim merkezi bayisinde, esnek devir işlemi için başvurdum. Ancak görevli personel, işlemi tam olarak anlamadan ve detayını sormadan, bizi hafta içi gelmemiz gerektiğini söyleyerek göndermeye çalıştı. Ardından isminin binbir zor...
Araç Takip 93 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.952 
Çocuk Hattı 254 
Dijital Servisler 961 
eSIM 1.120 
Fatura 17.587 
Faturalı Paketler 3.401 
Faturasız Paketler 640 
Gnctrkcll 1.085 Hat Aktivasyonu 596 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 767 Hat Kısıtlama 725 
Hesap 3.556 
Hız Testi 258 
İnternet 10.631 
Kampanya 1.457 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 162 
Mobil İmza 642 
Mobil Ödeme 866 
Numara Değiştirme 330 
Numara Engelleme 292 
Numara Taşıma 3.327 
Pin Kodu 27 Platinum 1.084 
Puk Kodu 28 
Rahat Paketler 691 
Salla Kazan 1.289 
Sim Kart 2.658 
Superbox 4.017 
Şebeke 2.924 
Taahhüt 1.466 
Tarife Değişikliği 1.247 
TL Yükle 238 
Upcall 74 
Vınn 69 
Yurt Dışı Paketleri 2.235 
Yorumlar