Manisa Turgutlu’da 5G İnternet Hız Düşüklüğü Ve Destek Eksikliği

Turkcell faturasız hattımda Manisa Turgutlu’da 5G kullanmama rağmen internetim sabahtan beri yavaş, özellikle son 3–4 saattir neredeyse hiç çekmiyor gibi oldu. Aynı bölgede 4.5G ile daha önce çok daha hızlı bir internet deneyimi yaşarken, 5G’ye geçince bağlantı kalitesi belirgin şekilde düştü.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım; internet bağlantı kontrolü yapılacağı söylendi; ancak görüşme, daha detaylı bir destek almadan sonlandı. Akıllı asistanla görüştüm fakat müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme kesildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Turkcell’den, bulunduğum bölgedeki internet bağlantımı teknik olarak kontrol ederek 5G hız ve çekim sorununu gidermesini, bağlantı hızını ve çekim gücünü normal seviyeye getirmesini talep ediyorum.