Totem Kartım Kapalı, Boyner’de Alışveriş Yapamıyorum

Totem kartımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce kartımı kapattırmış, daha sonra tekrar açtırmıştım ve bu süreçten sonra sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak geçen cumartesi günü Ankara’daki Boyner mağazasında alışveriş yapmak istediğimde kasada kartımın kullanıma kapalı olduğu söylendi ve hiçbir şekilde işlem yapamadım.

Görevli tarafından bana herhangi bir gerekçe belirtilmedi, bu nedenle hem Boyner’de alışverişimi gerçekleştiremedim hem de Totem kartımı neden kullanamadığımı anlayamadım. Aynı şekilde Totemim.com üzerinden de şu anda alışveriş yapamıyorum ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum.

Totem kartımın ve Totemim.com hesabımın Eren Ş**** adına ve e*******@outlook.com e‑posta adresiyle kayıtlı olduğunu belirtmek isterim. Kartımın ve hesabımın neden kullanıma kapandığının açıklanmasını, kartımın tekrar sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve Boyner’de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.