to read complaints and reviews, or file yours.Malatya’da İkiz SIM Kart Talebim Çözülmedi Ve Yönlendirmelerle Karşılaştım
Turkcell hattımı iş telefonu olarak kullandığım için aynı numaraya ikiz sim kart almak istiyorum; ancak bugün Malatya’daki Turkcell mağazalarından ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Malatya’da girdiğim Turkcell mağazalarında ikiz sim talebimi ilettiğimde ellerinde hat olmadığını söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yetkilerinin veya imkânlarının olmadığını, tekrar mağazalara yönlendirildiklerini ifade ettiler. Böylece mağaza ve müşteri hizmetleri arasında çözüm olmadan dolaşmak zorunda kaldım.
İşimi aksatmaması için, 7645 ile biten hattım için ikiz sim kart talebimin bir an önce karşılanmasını ve Malatya’da bu işlemi yapabileceğim net bir mağazanın tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde dönüp hattı bulacağım şubeye yönlendirme sağladılar teşekkür ederim
İlginiz için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
