Paycell Kartı Ankara Balgat Acenteye Ulaşmıyor Ve Bilgi Eksikliği

20 Ekim’de Paycell kart siparişi verdim ve gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılmak üzere Ankara Balgat acentesine yönlendirildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen Kuryenet takip ekranında hâlâ “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” ifadesi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Kuryenet’i aradığımda da sadece yapay zeka yanıt sistemiyle “Siparişiniz sevk aşamasındadır” bilgisini alıyorum; bunun dışında detaylı bilgiye veya bir yetkiliye ulaşamıyorum. Günlerdir aynı aşamada görünen bir gönderi için ne bir açıklama ne de net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Kartımın Ankara Balgat acentesinden bir an önce işleme alınarak gecikme olmadan teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.