Sporpark'tan Igor Yağmur Çizmeleri İçin İade Reddine Ve Bilgilendirme Eksikliğine Karşı Şikayet

10.10.2026 tarihinde Sporpark internet sitesi üzerinden Igor marka yağmur çizmesi satın aldım. Çizme ayağımda son derece rahatsız etti, giyip çıkarma konusunda da hiç konforlu değildi. Ürünü sadece evde deneyip memnun kalmadığım için, 19.10.2026 tarihinde iade amacıyla kargoya verdim ve sistemde 21.10.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen, ürünün ulaştığı ve incelemede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ürünün peşinde ben koşturmak zorunda kaldım. Bugün tekrar aradığımda iade olacağı ve ücretin 5 iş günü içinde yatırılacağı söylendi; ancak az önce tarafıma e‑posta gönderilip, ürünün altı kirlenmiş olduğu gerekçesiyle iademin reddedildiği bildirildi. Ürünü sadece evde denedim, geldiği gibi iade ettim ve kargolamadan önce tabanının temiz haline ait fotoğraflarımı da saklıyorum, bu nedenle “kullanılmış ürün” değerlendirmesine kesinlikle katılmıyorum.

Ürünü en fazla birkaç gün içinde deneyip, memnun kalmadığım için iade ettim, bu kadar kısa sürede normal bir deneme dışında bir kullanım söz konusu değildir. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini ve süreç boyunca şeffaf bilgilendirme yapılmamasını haksız buluyorum. Sporpark’tan SB12026000525943 numaralı faturaya ilişkin olarak 2.619 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve ürün incelemesinin objektif şekilde, gönderdiğim fotoğraflar da dikkate alınarak yeniden yapılmasını talep ediyorum.