to read complaints and reviews, or file yours.15.40 Saatinde Arabalı Vapur Ücretinin Yanlış Tahsil Edilmesi Ve İadesi Talebi
27.10.2026 tarihinde saat 15.40’ta Üçkuyular–Bostanlı arabalı vapur seferinde aracımla geçiş yapmak için İzdeniz hizmetini kullandım. Ücret bilgilendirmesinde otomobiller için 10.00 (dahil) – 15.40 (dahil) saatleri arasında geçiş ücretinin 200 TL, bu saatler haricinde 240 TL olduğu açıkça belirtilmesine rağmen benden tam 15.40 seferinde 240 TL tahsil edildi.
Ödemeyi İzmirim Kart üzerinden yaptım ve kart işlem hareketlerimde arabalı vapur geçiş saatim net olarak görünmektedir. Ücretlendirme tablosunda “15.40 dahil” ifadesi yer almasına rağmen, bu kadar sınırda bir saatte dahi yüksek tarifenin uygulanması hem bilgilendirme ile çelişiyor hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor.
Yanlış ücretlendirilmenin düzeltilmesini, aradaki farkın tarafıma iadesini ve gerek ücretlendirme sisteminde gerekse bilgilendirme metinlerinde bu tür kafa karışıklıklarına yol açmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
