Turkcell mağdur

Mevcut abonelere uygun fiyat sunmayıp yeni geçişlerde uygun fiyat veriyor. Şu an kullanmış olduğum tarife bitiyor ve Turkcell sürekli teklif iletiyor ama fiyat yüksek. Diğer operatörlerden birine geçip geri Turkcell e dönersem daha iyi fiyatla sözleşme yapabiliyorum. Bu senaryoda da bankalar sim kar...

Yurt dışında yaşamaktayım ve Turkcell faturalı hattımı uzun bir süredir kullanmıyordum. Bugün hattımı tekrar kullanmak istediğimde telefonum benden pin kodu istedi, fakat her zaman girdiğim pin kodunu kabul etmedi ve kartı kilitledi. Sonrasında PUK kodunu girdim, PUK doğru olmasına rağmen sistem sür...

Bu yıl Turkcell'den aldığım C21 model telefonumda ekran kayması ve dokunmatikte basmama sorunu yaşadım. 25 Kasım 2024'te faturası kesilen cihazımı, kaskosu da olmasına rağmen 20 Mart 2025’te servise verdim. Üç ay boyunca herhangi bir işlem yapılmadan cihazım bana geri gönderildi ve bu süreçte mağdur...

Turkcell’den aldığım Xiaomi Redmi Note 13 cihazımın kamerası geçtiğimiz günlerde çatladı ve garanti hakkımdan yararlanarak onarım yaptırmak istedim. 02/08/2025 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi’ndeki Turkcell Elfcell İletişim bayisine gittim ve cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istedi...

Turkcell Platinum müşterisiyim. Çok şükür bugün itibariyle kurtuluyorum. 20 GB internet kullanmadan bitiyor. Kesinlikle bu konuda bir problem var. Üstelik bu konuda tek değilim. Binlerce kişi aynı durumu yaşıyor. 20 GB internet olan pakete 660 lira veriyordum. 80 GB 580 TL Türk Telekom'a geçtim.

Turkcell hattımı Bilecik Bozüyük ilçe merkezinde kullanmama rağmen, ne arama sırasında ne de internet erişiminde düzgün çekim alamıyorum. Şehir merkezinde bile sürekli olarak sinyal ve internet problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana telefonumu değiştirmemi önerdiler; fakat s...

İnternet üzerinden Turkcell için paket yükledim. Oradaki paketler çok pahalıydı ve benden neden bu kadar fazla ödeme alındığını anlamadım. Turkcell normalde bu kadar pahalı değil. Bu site üzerinden yükleme yaptığım için mağdur oldum ve para iademi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak para iade...

30.07.2025 tarihinde Turkcell e no. Taşıma talep ettim. Sim kart hemen geldi. E devletten onay tamamladım. 5 gün oldu. Halen taşıma tamamlanmadığı gibi hiçbir mesaj da gelmedi. Tıklayın diye millete gaz vermeyin. Sisteminizde otokontrol ve feed back yapın. Keşke bayiden yapsaydım. Sim kart ne oldu 5...

Merhaba; Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyiz. 28/07/2025 tarihinde mobil imza için başvuru yaptım. Telefonlarım data hatlarıyla birlikte toplamda 80'in üzerinde hattım bulunmaktadır. Kardeşimin rahatsızlığı nedeniyle yaklaşık 3 aydır hastanedeyim. Tek imza yetkilisi olduğum için dışarı çıkamıyo...

Birkaç gün önce Türk Telekom kurumsal faturalı hattımı, Turkcell’in kurumsal “İşte Hesaplı Mega 60” tarifesine taşımak üzere başvurdum. 3.08.2025 [07:02] tarihinde hattımın aktif olacağı bilgisi SMS ile iletildi. Dün sim kartım kargo ile teslim edildi ve bugün eski hattım sabah saatlerinde iptal edi...

Merhabalar Papara uygulamasından hesabıma girmek istiyorum. Wi-fi açıkken giriyor ama mobil veriyi açınca uygulama internet hatası veriyor. İnternetim de var ancak hattım Türk Telekom iken giriyordu şimdi Turkcell ve mobil veriyle girmiyor çok şikayetçiyim. Mağdur oluyorum.

Bugün TV Plus aboneliği satın aldım ve ödemem anında kartımdan çekildi. Ancak, bilgisayarımda (Chrome tarayıcısı üzerinden) hizmeti kullanmaya çalıştığımda sürekli siyah ekran ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde yayınları izleyemiyorum. Üyelik sürecimde herhangi bir aktivasyon ya da ek kurulum adımı ...

En son Turkcell olarak kullandığım 543 lü hattımı geri alamıyorum. 1.5 senedir Vodafone topu Turkcell e atıyor, Turkcell Vodafone'a. Bıktım artık ofisler arası mekik döşemekten. Vodafone müşteri hizmetleri " en son Turkcell den kapandığı için oradan boşa alınması gerekiyor" diyor. Turkcell ofislerin...

Babam 77 yaşında ve bize danışmadan 0542***3803 numaralı hattını Turkcell faturalı 5 GB tarifesine aylık 215 TL taahhütle geçirmiş. Kendisi yaşlı olduğu için bu sürece tam olarak hakim olamamış. Hattı 15 Temmuz’da Turkcell’e taşıdıktan sonra, hattı alır almaz kaybolduğu için hiç kullanamadı. Sim kar...

Turkcell’in sunduğu 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak için, 3 gün önce "Youtube.com boşluk kod" yazarak 2200'a SMS gönderdim. Ancak, bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş almadım ve kampanya hala aktif edilmedi. Bu süreçte, çözüm bulabilmek adına birden fazla kez Turkcell mü...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell'e, Esnaf 30 GB paketine taşıdım. Paketimdeki 30 GB internet, daha önceki kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen yalnızca 10 günde tamamen bitiyor. Her seferinde yeni ve pahalı ek paketler almak zorunda kalıyorum. Özellikle ek 1 GB, 3 GB ve 10 GB paketleri...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Esenyurt’ta kullandığım Turkcell faturasız hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefonum iPhone 14 olmasına rağmen, bulunduğum bölgede Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor ve iletişim kuramıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, ilgi g...

0533****460 numaralı hattı Turkcell’den yeni aldım ve kullanmaya başladım. Fakat hattın eski sahibinin bir şirkete ait olduğu ortaya çıktı. Bu yüzden çeşitli mağduriyetler yaşıyorum. Sorunu Turkcell’e ilettiğimde, bana ücretli olarak hat değişikliği yapabileceklerini söylediler. Hattı alırken yeni h...

Yıllar önce Turkcell hattımız üzerinden sahte kimlik ile telefon alınmıştır. Süreç mahkemeye taşınmıştır ve Turkcell ödemeleri tarafımızdan talep etmemiştir. Şu an oturduğumuz bölgede hat çekmiyor ve Turkcell'e numaramızı geri taşımak istediğimizde kara listeye alındığımızı ve işlem yapamayacağımız ...

Turkcell GNC hattı abonesiyim ve yaklaşık 8 yıldır bu hatta bağlıyım. Son aylarda faturamın sürekli yüksek gelmesinden ve tarife ücretlendirmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in GNC paketlerinden faydalanmama rağmen, aynı faturayı ödeyen Platinum müşteriler ve yeni taşınan hatlara uygula...