Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tarife Değişikliği Sonrası Taahhüt Yenilemesi Ve Yüksek Fiyatlar Nedeniyle Mağduriyet

Arzu
3 Ağustos 2025 23:00457
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
Kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler Turkcell

Turkcell, hayatımızdan bir çık artık. İnsanları mağdur etmeyi bırakın. Tatil beldesinde olduğum için internete ihtiyacım vardı; ek paketlerde 60 GB satışı yok, 10 GB'ı 500 TL'ye satıyorlar. Eşim başka operatörde olduğu için o, bir aylığına tarifesini değiştirip eski tarifesine döndü ve bana da önerdi. Ben de Turkcell'i arayıp bilgi almak istedim. Bir kereliğine mahsus yapabileceğimi söylediler. Ben de yaptım. Ekim ayında taahhüdüm bitecekti, başka operatöre geçecektim. Şu an 1 aylığına tarifemi değiştirdiğim için taahhüdümü yenilemişler. Ayrıca eski tarifeme dönemiyorum, en düşük tarife 600 TL. Şaka gibisiniz, hiç Turkcell'e yakışmadı. Acil olarak kurtulmak istiyorum. Sizden acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

3 Ağustos 2025 23:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Ağustos 2025 14:06

Değerli Müşterimiz, 06.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Arzu
Arzu
6 Ağustos 2025 14:43

Kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için teşekkürler Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Yıllardır Sadık Müşteriyim Ama Fiyatlar Uçtu

Emre
7 Ağustos 2024 08:37264

Yaklaşık 10 seneden fazla Turkcelliyim. Çok yüksek faturalar ödedim. Çoğu arkadaşım 'çık' dese de köye gittiğimde çekiyo...

1

Uzun Süreli Müşteriye Adaletsiz Tarife Teklifi

Nadir
2 Aralık 2024 14:41947

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Hattım şirket hattıydı ve iş değişikliği sebebiyle üzerime devraldım. Böyle olunca da h...

1

Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Duygu
23 Nisan 2025 21:411.087

Turkcell tarifemin sonuna geldim. 1 yıldır 231₺ ye 10gb internet 1000 dakika 250 SMS kullanıyordum. Yeni sundukları tari...

Kısa Sürede Yapılan Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Osman
26 Temmuz 2025 14:23523

26 gün önce Tarifemi Turkcell e geçirdim, o süre zarfında 60 GB ı 420 lira dendi yalnız benim taahhüt 3 gün le kurtarmıy...

1

Turkcell'den Haksız Gelen Fatura

Bekir
28 Kasım 2023 23:15910

Turkcell'e geçiş yaptım, 550 liraya sınırsız dakika ve 60 GB internet aldım. Ancak 60 GB interneti kullanmasam dahi, ken...

Turkcell'den Haksız Gelen Fatura

Video Şikayetler

Turkcell Paket Uygulamaları Yanlış!

Turkcell PaketUygulamaları Yanlış!

Profil fotoğrafı
İdil
Turkcell'in Çelişkili Uygulamaları

Turkcell'inÇelişkili Uygulamaları

Profil fotoğrafı
Abdullah
Turkcell Israrla Yapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Turkcell IsrarlaYapılan Yüksek Fiyatı Tarife Dayatması!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Turkcell Müşterine Saygılı Ol Doğru Ol!

TurkcellMüşterine Saygılı Ol Doğru Ol!

Profil fotoğrafı
Kadir
Turkcell'i Şikayet Ediyorum!

Turkcell'iŞikayet Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Semiha

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri