to read complaints and reviews, or file yours.Youtube Premium Kampanyası Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Turkcell’in sunduğu 3 aylık Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak için, 3 gün önce "Youtube.com boşluk kod" yazarak 2200'a SMS gönderdim. Ancak, bu süre zarfında herhangi bir geri dönüş almadım ve kampanya hala aktif edilmedi.
Bu süreçte, çözüm bulabilmek adına birden fazla kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm temsilciler konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip değildi. Kimi sabahı beklememi, kimi ise Youtube.com ile iletişime geçmemi önerdi. Hem Turkcell hem de Youtube.com tarafından herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Şikayetimi Youtube.com’un yardım kısmına da yazdım fakat oradan da bir yanıt alamadım.
Talebim, 3 aylık Youtube.com Premium üyeliğimin en kısa sürede aktif edilmesidir. Eğer kampanya kapsamında bu hak tanınamıyor veya sorun çözülemiyorsa, bu tür kampanyaların kullanıcıları mağdur edecek şekilde sunulmamasını rica ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Eşref Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Kampanyadan tek bir defa yararlanabilir. Daha önce herhangi bir platformdan hediye YouTube üyeliği alan müşteriler Platinum YouTube kampanyasından yararlanamazlar. - YouTube Premium sayfasına ulaşıp, ‘’ücretsiz deneyin’’ sekmesine tıkla. Eğer kayıtlı bir ödeme yöntemi yoksa öncelikle onu ekle ve YouTube Premium’u hemen kullanmaya başla. - Kampanyadan faydalanabilmek için YouTube Premium’a yeni üye olunması gerekmektedir. Ayrıcalıktan yararlanabilmek için bir Google hesabı gereklidir. - Bu ayrıcalıktan yalnızca YouTube Music Premium veya YouTube Premium abonesi olmayan, daha önce YouTube Music Premium, YouTube Premium veya Google Play Müzik abonesi olmamış olan veya daha önce bir YouTube Music Premium, YouTube Premium veya Google Play Müzik promosyonuna katılmamış olan hesaplar yararlanabilir. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yahu SMS linki gelmiyor. Sorun da tam olarak burası zaten. Kodu SMS olarak iletiyorum ama link SMS'i gelmiyor. Lütfen daha çözümcü yaklaşır mısınız. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bilginiz olsun.
