to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 günü saat 18:30 ile 18:45 arasında Toshiba marka televizyonum üzerinden Amazon Prime Video uygulamasına üye olmaya çalıştım. TV’de çıkan QR kodunu okutarak Android telefonumdan Amazon Prime Video internet sitesine yönlendirildim. İlk 1 ay ücretsiz, sonraki aylar 69,90 TL olacak şekilde üyelik açmak istedim. İsim, soy isim, telefon numarası, ev adresi ve banka hesap bilgilerimi girip işlemi tamamlamaya çalıştığımda, sistem tarafından “sorun oluştu” benzeri bir uyarı aldım ve üyelik işlemi tamamlanmadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde de yine aynı uyarıyı aldım.
Daha sonra mobil bankacılık uygulamama girdiğimde, yaklaşık 15 dakika içinde Türkiye İş Bankası’na ait hesap kartımdan 8 defa 60 TL olmak üzere toplam 480 TL çekim yapıldığını gördüm. Bu işlemlerin 5 tanesinde 60 TL’şar toplam 300 TL iade edilmiş, ancak 3 işlemdeki 60 TL’şar iade edilmediği için 180 TL tutarında haksız bir para çekimi kalmıştır. Üyelik hiç açılmadığı, hiçbir şekilde hizmet almadığım ve ilk 1 ayın zaten ücretsiz olması gerektiği halde bu 180 TL tutarında zarara uğramış durumdayım.
Amazon Prime Video’nun sitesinde arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamıyorum ve ayrıca banka hesap bilgilerimi sistemden kalıcı olarak silebileceğim bir seçenek de yer almıyor. Bu nedenle, iadesi yapılmayan toplam 180 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını, Amazon Prime Video sisteminde kayıtlı banka hesap bilgilerimin tamamen silinmesini ve başarısız görünen üyelik girişimlerimin iptal edilmesini talep ediyorum.
12 Ocak tarihinde Amazon Prime Video’ya üye olmaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdikten sonra ekranda “Bir sorun oluştu. Kart Cüzdanınıza eklendi ancak bu satın alma işlemi için kullanılamaz” şeklinde bir uyarı çıktı. İşlem gerçekleşmediğini düşündüğüm için aynı işlemi iki kez denedim fakat üyelik o...
Yaklaşık bir hafta önce Prime Video’ya üye oldum, ödeme olarak da 60 TL hesabımdan çekildi. Ödeme alınmasına rağmen hem televizyondan hem de telefondan içerik izleyemiyorum, sistemde üyeliğim yokmuş gibi görünüyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak telefon numaramı kullanarak destek almaya çalıştı...
Prime Video üyeliğim olmasına rağmen uygulamayı televizyonumdan bir türlü kullanamıyorum. Telefonumda üyeliğim görünmesine rağmen TV’de açılmıyor ve içeriklere erişemiyorum. Bu sorunun yanında, bugün banka kartımdan kısa aralıklarla 3–4 kez ücret çekildi, ayrıca aralık ayının sonunda da tekrar para...
26 Kasım saat 23:51’de Prime Video üyeliği almaya çalışırken, Ziraat Bankası banka kartıma ait bilgilerimi girerek ödeme yaptım. Ödeme aşamasında 'İşl...
04.01.2026 tarihinde Prime video üyeliği satın aldım ancak hesabım aktif olmadığı için hiçbir içerik izleyemiyorum. Üyeliğim için ödeme yapmama rağmen hesabımda üyelik aktif görünmüyor. Aynı gün Ziraat Bankası kartımdan kısa aralıklarla üç kez 60 TL olmak üzere toplam 180 TL çekim yapılmış. İşlemle...