Lifebox Pazarlama Aramaları Kesintisiz, Engelleme Talebi

Yaklaşık iki yıldır Turkcell tarafından Lifebox hizmeti satılmak amacıyla belirli aralıklarla aranıyorum. Her arandığımda bu hizmeti almak istemediğimi açıkça belirtiyor ve sık sık aranmak istemediğimi ifade ediyorum. Telefona çıkan temsilciler de nazik bir şekilde not aldıklarını, bir daha rahatsız edilmeyeceğimi söylüyorlar.

Ancak buna rağmen Turkcell’in bu notları dikkate almadığını, 2024 yılından beri ayda bir ya da iki ayda bir mutlaka bu amaçla arandığımı görüyorum. Aynı talebimi defalarca iletmeme rağmen bu aramaların sürmesi hem rahatsız edici hem de ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.

Bu durumla ilgili çağrı merkezi üzerinden de şikayetimi ilettim fakat aramalar devam ediyor. Turkcell’in, 545***2602 numaralı hattımı Lifebox veya benzeri pazarlama aramalarına kapatmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üreterek tekrar aranmayacağıma dair güvence vermesini talep ediyorum.