Onayım Olmadan Başlatılan Lifebox Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Turkcell hattım üzerinden Lifebox üyeliğim olmamasına rağmen her ay 23,99 TL ücret kesildiğini 2 ay önce tarafıma gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu ücretin Temmuz ayından itibaren düzenli olarak kesildiğini gördüm. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile iptal işlemi denedim fakat “böyle bir üyeliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde yanıt aldım. Ayrıca, bu ücret kesintisi faturamda da Lifebox başlığı altında görünüyor.

Numaram bana ait ve herhangi bir Lifebox üyeliği başlatmadığım gibi, Turkcell veya Lifebox ile ilgili aktif bir taahhüdüm ya da sözleşmem de bulunmamaktadır. Uygulama, SMS ve internet üzerinden iptal işlemlerini denememe rağmen üyeliğim görünmüyor ve iptal edemiyorum.

Haksız yere yapılan bu ücret kesintilerinin Temmuz ayından itibaren iadesini ve Lifebox üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.