Turkcell arayanı görme

1 Nisan Çarşamba günü Turkcell hattımda internet paketim olmasına ve çekim gücüm tam olmasına rağmen hiçbir uygulamaya veya internete erişemediğim için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, hat ayarlarımı sıfırlayacağını, ardından telefonu bir dakika kapatıp açtığımda sorunu...

Turkcell hattıma yaklaşık yarım saat önce gizli numaradan bir arama geldi. Arama cevapsız olarak göründü ve numara gizli olduğu için kimin aradığını göremedim. Bu durum beni rahatsız ettiği için, hattımı kimin aradığını bilmek istiyorum. Turkcell’den, gizli numaradan arama yapan kişinin numarasının...

Turkcell hattım yurt dışı kullanıma açık olmasına rağmen son 2–3 haftadır Almanya'da hiçbir şekilde SMS almıyorum. Özellikle bankalardan gelen doğrulama kodları başta olmak üzere hiçbir kurumdan SMS gelmediği için banka hesaplarıma erişemiyor, ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ge...

Turkcell hattım için 574567 numaralı tarife kapsamında sim kart değişikliği talebinde bulundum ve yeni sim kartın adresime gönderilmesini istedim. 22.01.2026 tarihinde Dijital Kurye tarafından arandığımı sonradan gördüm, aramayı o anda fark edemediğim için kurye sim kartı teslim etmeden geri gitmiş ...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell hattımda ciddi arama sorunları yaşıyorum. Telefonum 5g’yi bile destekleyen bir cihaz olmasına rağmen, arama esnasında hat otomatik olarak 3G’ye düşüyor. Bu nedenle biriyle konuşurken başka birisi beni aynı anda arayamıyor, 3G’ye düştüğü için hat otomatik olarak düşüyor. Ayr...

8 yaşındaki oğlum için akıllı saatinde kullanması amacıyla Turkcell’den faturalı çocuk hattı satın aldım. Ancak çocuk hattı olarak satılan bu hatta aylardır 0850’li numaralardan sürekli bahis içerikli mesajlar ve farklı reklam SMS’leri gelmeye devam ediyor. Son dönemde arama kayıtlarında da yabancı ...

Turkcell faturalı İşTurkcell hattımda, hattı aldığım günden bu yana 6 aydan uzun süredir tanımadığım bir numaraya çağrı yönlendirme görünüyor ve bu yönlendirme numarasını hiçbir şekilde silemiyor, servisi kapatamıyorum. Numaranın kime ait olduğunu bilmiyorum, aradığımda da ulaşamıyorum ve bu durum n...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Sorun, yalnızca belirli bir bölgede değil, neredeyse tüm şehir genelinde ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ancak çözüm sunulamadı. Sürekli olarak ##002#, #330*0000#, #...

İstanbul'dan Muğla'ya Fethiye Esenköy'e taşındım. Telefonum 15 Pro max en iyisi. Ancak, 1 diş çekiyor. Turkcell Sayesinde. 1 diş çekiyor. Diğer operatörler 3 diş çekerken Turkcell çekmiyor. Ne internet kullanabiliyorum. Ne aramaları görüyorum. Ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Hizmet yetersizliğ...

Kullandığım paketin süresi dolduğunda yurt dışındaydım, gönderilen SMS'leri ve aramaları görmedim haliyle. Taahhüdüm bitmiş ve oldukça yüksek bir ücretle yansıtılmış tarafıma. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve diğer operatörlere göre daha yüksek ücretlendirmeleri. Asla çözüm üretmiyorlar. Müşterisi...

Merhaba, Turkcell'den telefonla konuşurken gelen diğer aramaları göremiyorum. Ayrıca diğer operatörlerde bu hizmet ücretsizken sizde neden ücretli lütfen buna bir çözüm bulun aksi takdirde Turkcell i bırakmak durumunda kalacağım. Bunun bir çaresini bulun.

Turkcell hattımı tatil dönüşü iptal ettim. Buna rağmen bana 1300 TL civarında bir fatura ve ek olarak 4400 TL tutarında ayrıca bir fatura çıkarılmış. Uygulamaya girdiğimde Turkcell abonesi olmadığım için fatura detaylarını göremiyorum, aradığımda ise abone olmadığım için müşteri hizmetlerine bağlana...

Turkcell'den e-sim aldım, ancak hâlâ aktif edilmedi. 8 Haziran sabah 08.08'de aktif edileceği mesajı geldi ancak müşteri temsilcisini aradığımda "biz yardımcı olamıyoruz bayiye gidin" diye dönüş geldi. Önceki hattım bir gün önce kapandı ve şu anda bir gündür hiçbir şekilde arama yapamıyor, aramala...

31 Mayıs Cumartesi günü başvurduğum Büyük Festival 60 GB numara taşıma kampanyasına katıldım. Pazar günü akşam saat 22:00'de beni teslimat için aramışsınız. Pazar günü akşam 22:00'de teslimat olur mu? Aramanızı görmedim. 'Teslim edemedik' dediniz. Bugün bakıyorum, 60 GB kampanyası yok, kampanya bitm...

Turkcell faturalı hattımı 2 ay kullandıktan sonra, işten çıkarıldığım için hattı kapatmak amacıyla başvurdum. Kapatma ücretinin çok yüksek olacağını söylediler ve faturasız hatta geçiş yapmamı önerdiler. Kabul ettim ve onayladım. Ancak daha sonra 1.600 TL fatura yansıdığını görünce arayıp sordum. Ge...

0 534... 24 numaralı hattımı 05.03.2025 çarşamba çağrı merkezinizi arayarak iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi içeride 207,85 TL olduğunu 1 hafta sonra mesaj geleceğini, mesaj geldikten sonra bakiyeyi talep edebileceğimi söyledi. 12.03.2025 çarşamba Turkcell den iletişim numarama 207,85 TL bakiyem o...

Şanlıurfa Halfeti Turkcell bayisinde iki ay önce yeni bir hat aldım, bu hattımı kapattılar. Numarası bu: 0535*******87. Bunu nasıl geri açarlar, bana yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca bu bayiyi nereye şikayet edebilirim? Kapatmadan önce aramışlar, görmemişiz.

10.03.2025 tarihinde Turkcell operatöründe kullanmakta olduğum paketimde internetimi aştığıma dair mesaj aldım. Daha sonra baktığımda normal olabileceğine kanaat getirip herhangi bir işlem yapmadım. Ancak aynı gün içerisinde telefonumu aktif kullanmadığım halde 10 dakika içerisinde 8/9 tane paketini...