Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kullanılmayan Sosyal Medya Uygulamalarında Haksız İnternet Kullanımı Görünüyor

Emrah
15 Ağustos 2025 09:49474

Turkcell faturalı hattımda, kullanılmayan sosyal medya uygulamalarına dair internet kullanımı fatura dökümünde sürekli olarak yer almaktadır. Özellikle cihazımda Facebook ve TikTok uygulamaları yüklü olmamasına rağmen, dökümanda bu uygulamalara ait internet kullanımı sık sık görünmektedir. Hatta gece uyurken, hatta internetin kesildiği saatlerde bile bu tür kullanımlar kaydedilmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arka planda çalıştığı için böyle bir durum olabileceği söylendi. Ancak cihazımda bu uygulamalar yüklü değilken ve gece uyurken nasıl arka planda çalışabileceği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattım bir kampanya kapsamında kullanılmakta olup, müşteri numaramın son 4 hanesi 3608’dir. Ağrı ilinde kullanıyorum. Kullanmadığım sosyal medya uygulamalarında neden internet kullanımı göründüğüne dair detaylı bir açıklama talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 09:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Ağustos 2025 13:32

Merhaba Emrah Bey, 14.08.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturalı Hatta Yüksek Ücret Ve Sosyal Medya Kullanımlarının Faturalandırılması Sorunu

Rıdvan
Rıdvan
Turkcell
11 Ekim 2025 15:33217

Turkcell faturalı hattımı kullandığım ilk günden beri faturalarım oldukça yüksek gelmektedir. Genellikle 380 ila 400 TL ...

Sosyal Medya Kullanımı Yanlış Paketten Düşüyor, Mağduriyet Yaşanıyor

İsmail
İsmail
Turkcell
9 Ağustos 2025 10:371.289

Turkcell faturalı hattımda 60 GB sosyal medya ve 30 GB genel internet paketim bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamaları...

1 Destek1 Yorum
1

Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi

Emirhan
Emirhan
Turkcell
19 Ocak 2024 13:20998

Öncelikle merhabalar. Turkcell hattı kullanmaktayım, yaklaşık 4-5 aydır. Şu son 3-4 gündür internet tüketimi aşırı arttı...

Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi
Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi
Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi
Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi
+2
1 Destek

Sosyal Medya Paketim Kullanılmıyor, İnternetim Boşa Tükeniyor!

Erdem
23 Ekim 2025 01:52488

Turkcell faturalı hattımda “Sosyal Medya 30GB” paketim olmasına rağmen, Instagram, Facebook, WhatsApp ve Youtube.com gib...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell Ve BitmeyenSorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5G Hüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell'in Çekimsiz Gücü

Turkcell'in ÇekimsizGücü

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Kötü 5g Hizmeti!

Turkcell Kötü 5gHizmeti!

Profil fotoğrafı
Hande

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri