Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan Sosyal Medya Uygulamalarında Haksız İnternet Kullanımı Görünüyor

15 Ağustos 2025 09:49484

Turkcell faturalı hattımda, kullanılmayan sosyal medya uygulamalarına dair internet kullanımı fatura dökümünde sürekli olarak yer almaktadır. Özellikle cihazımda Facebook ve TikTok uygulamaları yüklü olmamasına rağmen, dökümanda bu uygulamalara ait internet kullanımı sık sık görünmektedir. Hatta gece uyurken, hatta internetin kesildiği saatlerde bile bu tür kullanımlar kaydedilmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arka planda çalıştığı için böyle bir durum olabileceği söylendi. Ancak cihazımda bu uygulamalar yüklü değilken ve gece uyurken nasıl arka planda çalışabileceği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattım bir kampanya kapsamında kullanılmakta olup, müşteri numaramın son 4 hanesi 3608’dir. Ağrı ilinde kullanıyorum. Kullanmadığım sosyal medya uygulamalarında neden internet kullanımı göründüğüne dair detaylı bir açıklama talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 09:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

18 Ağustos 2025 13:32

Merhaba Emrah Bey, 14.08.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturalı Hatta Yüksek Ücret Ve Sosyal Medya Kullanımlarının Faturalandırılması Sorunu

11 Ekim 2025 15:33217

Turkcell faturalı hattımı kullandığım ilk günden beri faturalarım oldukça yüksek gelmektedir. Genellikle 380 ila 400 TL ...

Sosyal Medya Kullanımı Yanlış Paketten Düşüyor, Mağduriyet Yaşanıyor

9 Ağustos 2025 10:371.289

Turkcell faturalı hattımda 60 GB sosyal medya ve 30 GB genel internet paketim bulunuyor. Ancak sosyal medya uygulamaları...

1 Destek1 Yorum

Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi

19 Ocak 2024 13:20998

Öncelikle merhabalar. Turkcell hattı kullanmaktayım, yaklaşık 4-5 aydır. Şu son 3-4 gündür internet tüketimi aşırı arttı...

Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi
Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi
Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi
Turkcell İnternet Kullanımı Ve Aşırı İnternet Tüketimi
+2
1 Destek

Sosyal Medya Paketim Kullanılmıyor, İnternetim Boşa Tükeniyor!

23 Ekim 2025 01:52488

Turkcell faturalı hattımda “Sosyal Medya 30GB” paketim olmasına rağmen, Instagram, Facebook, WhatsApp ve Youtube.com gib...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri