Kullanılmayan Sosyal Medya Uygulamalarında Haksız İnternet Kullanımı Görünüyor

Turkcell faturalı hattımda, kullanılmayan sosyal medya uygulamalarına dair internet kullanımı fatura dökümünde sürekli olarak yer almaktadır. Özellikle cihazımda Facebook ve TikTok uygulamaları yüklü olmamasına rağmen, dökümanda bu uygulamalara ait internet kullanımı sık sık görünmektedir. Hatta gece uyurken, hatta internetin kesildiği saatlerde bile bu tür kullanımlar kaydedilmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arka planda çalıştığı için böyle bir durum olabileceği söylendi. Ancak cihazımda bu uygulamalar yüklü değilken ve gece uyurken nasıl arka planda çalışabileceği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattım bir kampanya kapsamında kullanılmakta olup, müşteri numaramın son 4 hanesi 3608’dir. Ağrı ilinde kullanıyorum. Kullanmadığım sosyal medya uygulamalarında neden internet kullanımı göründüğüne dair detaylı bir açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emrah Bey, 14.08.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell



















