Benetton Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı

Amazon web sitesi üzerinden Benetton markasından kıyafet siparişi verdim. Benetton yetkilileri siparişimi kargoya teslim etmiş ve 2 parça halinde, 2 ayrı gönderi olarak yollamışlar. Ancak bana gelen her iki kutunun içinde de sadece 1'er ürün vardı.

Amazon'daki takip bilgilerinde yer alan numaralara göre her iki gönderide de ikişer ürün olması gerekiyor ve sistemde tüm ürünler teslim edildi olarak görünüyor. Oysa siparişlerimden eşofman takımı ve sweatshirt hiç gelmedi, yalnızca iki parça ürün elime ulaştı.

Bu durumun incelenerek eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Referans olarak Amazon siparişlerimde yer alan ac8414304 ve za8373763 numaralı gönderiler üzerinden kontrol sağlanmasını rica ederim.