to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu
10.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden D&R satıcısından 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 3 gün olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine karşın ürünler halen tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir sevkiyat ilerlemesi de yaşanmadı.
Yaşanan gecikme yetmezmiş gibi, ürünler teslim edilmediği halde 846,32 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi de yapılmadı. Hem ürünlerimi alamıyor hem de paramı geri alamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne kargom gönderiliyor ne de ücretim iade ediliyor.
Sipariş numarası IDE6AA2c9ea6d234 olan bu işlemin bir an önce incelenerek ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da 846,32 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
