Turkcell kullanılamıyor

Babamın vefatı nedeniyle Turkcell bünyesinde kayıtlı olan 5 adet hattın tarafıma devrini talep ettim. Mirasçılık belgesi ve muvafakatname gibi gerekli tüm resmi belgeleri eksiksiz olarak sunmama rağmen, Turkcell yetkilileri işlemin yapılamayacağını belirtti. Yaklaşık 3 aydır bu konuyla ilgili olara...

Turkcell Gnç uygulamasında yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde 1 GB bile hediye internet kazanamıyorum. Her hafta sadece ücretli teklifler çıkıyor ve bu durum Salla Kazan kampanyası için de geçerli. O an param olsa zaten Gnç kullanmamın bir anlamı kalmaz. Bu sorun sadece bana özel değil, sitede de birço...

25 Ekim – 30 Ekim tarihleri arasında Antalya Muratpaşa’da kullandığım Turkcell Star+25 gün paketim, hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen yalnızca 5 günde tükendi. Daha önce de internetim kısa sürede bittiği için paketi yükseltmiştim, ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri...

31 Ekim'de İzmir Bornova Turkcell bayisinden aldığım Redmi Note 14 model telefonumda, cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra bildirim ekranını aşağıya indirdiğimde yaklaşık 30-40 saniye süren donma sorunu yaşamaya başladım. Aynı modeli kullanan kardeşimde bu sorun yokken, bende sürekli tekrar ediyor. D...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 512 GB kotalı paketim olmasına rağmen, son 2-3 aydır interneti çok yoğun kullanmamama rağmen kotam çok hızlı şekilde tükeniyor. Özellikle bu ay, 3 Kasım 2025 tarihinde kotam tamamen bitti ve mağduriyet yaşadım. Ek olarak, kotam bittikten sonra kullanmadığım halde ...

2 Kasım 2025 tarihinde Yunanistan dönüşü sınır kapısından geçtiğimde, hattıma hiç internet kullanmamama rağmen 350 TL’lik yurt dışı internet ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Hattımın son 4 hanesi: 7673. Durumu hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak ücretin iptal edilemey...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, aynı tarifeyi kullanan farklı kişilere daha uygun ücretler sunulurken, bize uygun bir paket veya indirimli tarife sunulmuyor. Özellikle kontrat yenileme dönemlerinde, internet kullanımımız yüksek olduğu için bize mevcut tarifeler dışında daha ...

Turkcell “Dolu Ekstra 90 GB” internet paketini yaklaşık 2 aydır Osmaniye/Kadirli’de kullanıyorum. Son zamanlarda internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, paketim beklediğimden çok daha kısa sürede bitiyor. Herhangi b...

Turkcell’in “GB’ını İkiye Katla” kampanyasından yararlanmak için 180 TL ödeme yaptım. Paketimde yer alan 7 GB internetin ikiye katlanarak 14 GB olması gerekirken, herhangi bir ek internet hakkı tanımlanmadı ve kampanya kapsamında GB’ım artmadı. Kampanya için kullandığım hattımın son 4 hanesi 8604’tü...

Turkcell 650 TL’lik taahhütlü tarifemi kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde Karaburun’a gittiğimde, hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturama 350 TL “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldı. Üstelik bu sorunu Karaburun’a her gidişimde yaşıyorum ve daha önce de benzer şekilde ö...

2025 Ağustos ayından bu yana Vaycasino ve tinyurl.com isimli sitelerden her gün “nakit ve Bonus kazandınız” şeklinde SMS alıyorum. Mesaj attıkları numaraları engellememe rağmen, son 1 ayda yaklaşık 50 farklı numaradan mesaj gelmeye devam ediyor. Özellikle gece ve sabaha karşı, günün her saatinde bu ...

27 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ancak son bir aydır yaşadığım bir durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Turkcell’in kendi ürününü yeni müşterilere 400 TL’ye sunarken, yıllardır sadık kalan müşterilerine aynı ürünü 1300 TL’ye teklif etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu duru...

Superbox online paket kullanıcısıyım ve yaklaşık altı aydan uzun bir süredir internet tüketimimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Antalya Alanya Türkler Mahallesi'nde kullanmakta olduğum Superbox hattımda, 360p kalitesinde film izlerken bile saatte 3-4 GB gibi aşırı yüksek miktarda internet harcan...

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Yeni taahhüt sürem dolduğu için tarafıma sunulan yeni teklif, önceki ödediğim 330 TL’ye kıyasla 450 TL olarak iletildi. Bu ciddi fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Herhangi bir Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım...

Bugün 0533********82 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıttı. Fizy ve TV+ üyeliklerinin pasif kullanıcılara ait olduğu ve kullanılmayan aylar için biriken ücretlerin geri iade edileceği söylendi. Ancak, para kartından iade yapılamadığı ve kredi kartı bi...

3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu ...

Turkcell hattımla Rize Gülbahar Mahallesi Şirin Sokak Merev Apartmanı’nda (özellikle 5. katta) sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. 5732 numaralı hattımla misafirliğe geldiğimde, bir yılı aşkın süredir burada Turkcell’in neredeyse hiç çekmediğini gördüm. Diğer operatörler tam çekim gücüne sahipken...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketimin çok hızlı tükendiğini ve sürekli olarak üst tarifeye geçmeye zorlandığımı fark ettim. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor ve her ay tekrarlanıyor. Başlangıçta 30 GB için 380 TL ödüyordum, ancak kıs...

Turkcell Büyük Festival 60 GB paketli hattımın faturası nedeniyle 31 Ekim tarihinde hattım kapatıldı ve 3 gündür kullanamıyorum. Telefonumu işlerim için aktif olarak kullanmam gerekiyor, hattım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fatura bilgilerim: 5439****52 numaralı hattım, toplam fatu...

Yaklaşık 1 aydır Zonguldak Merkez’de yaşamaktayım ve her gün Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Reklamlarda her yerde çekim gücünüzle övünülmesine rağmen, cadde üzerinde yaşamama rağmen ne telefonla sağlıklı şekilde konuşabiliyor ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Tel...