Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan İnternet İçin Yansıtılan Yüksek Yurt Dışı Ücreti

profile
Gülşen
02 Kasım 2025 23:07
477

2 Kasım 2025 tarihinde Yunanistan dönüşü sınır kapısından geçtiğimde, hattıma hiç internet kullanmamama rağmen 350 TL’lik yurt dışı internet ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Hattımın son 4 hanesi: 7673.

Durumu hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak ücretin iptal edilemeyeceği belirtildi. Hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde bu ücretin yansıtılması haksızlık olarak değerlendiriyorum. Henüz faturam kesilmedi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ayrıca, bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

kullanilmayan-internet-icin-yansitilan-yuksek-yurt-disi-ucreti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Kasım 2025 22:47

2 Kasım 2025 tarihinde Yunanistan dönüşü sınır kapısından geçtiğimde, hattıma hiç internet kullanmamama rağmen 350 TL’lik yurt dışı internet ücreti yansıtılacağına dair bir mesaj aldım. Hattımın son 4 hanesi: 7673.

Durumu hemen Turkcell müşteri hizmetleriyle paylaştım, ancak ücretin iptal edilemeyeceği belirtildi. Hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde bu ücretin yansıtılması haksızlık olarak değerlendiriyorum. Henüz faturam kesilmedi ve herhangi bir ödeme yapmadım. Ayrıca, bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Hiçbir kullanımım olmamasına rağmen yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

02 Kasım 2025 23:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 16:43

Merhaba Gülşen Hanım, Talebinizle ilgili 04.11.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Turkcell

04 Kasım 2025 17:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeşim
15 Ağustos 2025 13:01
232
5
Tahsin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tahsin
13 Ekim 2025 11:08
286
"Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ediyorum"
5
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Atakan
29 Temmuz 2025 14:24
465
"Teşekkür ederim keşke bu kadar uğraşmadan müşteri destek hattında bunu çözebilseydik neyse yine de çözüldüğü için memnunum"
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2025 13:32
968

profile
Meltem
26 Temmuz 2025 21:43
725

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri