Bozüyük Seferinde Çalışmayan Ekranlar, Prizler Ve Yanlış Koltuk Ataması Nedeniyle İade Talebi

8 Şubat Pazar günü saat 18:15’teki Gebze–Bozüyük seferinizde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindiğimiz andan itibaren koltuk arkası ekranlar ve prizler hiçbir şekilde çalışmıyordu. Sorduğumuzda muavin şalter attığını, bu yüzden yapacak bir şey olmadığını söyledi ve yolculuk boyunca da herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ayrıca internetten koltuk seçerek bilet aldığım halde, otobüste herkes karışık oturtuldu ve kendi seçtiğim koltuğa oturamadım. Hem ödediğim 700 TL karşılığında temel hizmetlerden yararlanamadım hem de düzenli ve konforlu bir yolculuk yapma imkanım kalmadı. Yolculuk yaklaşık 3 saat 15 dakika sürdü ve bu süre boyunca sorunlar devam etti, mağduriyetimiz giderilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayet konusu seferin PNR numarası YMMVCD6’dır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.