Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Hat Taşıdım, İnternetim Hiç Çalışmıyor!

ID:34121159

Nurullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Hat Taşıdım, İnternetim Hiç Çalışmıyor!

Nurullah

Turkcell

03 Kasım 2025 10:09

475

Nurullah'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü sağ olun”

Turkcell’e, Türk Telekom’dan numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım ve Büyük Festival 40 GB faturalı paketi kullanıyorum. Hattımın şebekesi her zaman tam çekiyor görünmesine rağmen, internet bağlantım neredeyse hiç çalışmıyor. Özellikle internetin daha iyi olacağını düşünerek geçiş yaptım ancak beklediğimin aksine bağlantı kalitesi çok daha kötü oldu.

Bu sorunu hattımı taşıdığım ilk günden beri, yani 2 gündür yaşamaktayım. Aydın/Didim’de ikamet ediyorum ve internet erişim problemim sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, hattımı sıfırladılar fakat hiçbir değişiklik olmadı.

Hattımın taşıma işlemiyle ilgili müşteri numaram: 18854604408. Herhangi bir ödeme veya fatura sorunum da bulunmuyor.

Sorunun acilen çözülmesini ve internet bağlantımın sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Turkcell

03 Kasım 2025 10:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

05 Kasım 2025 12:58

Değerli Müşterimiz, 05.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nurullah

05 Kasım 2025 13:46

Sorunum giderildi teşekkürler

Nurullah

13 Kasım 2025 11:11

Sorunum çözüldü sağ olun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Kullanımda Daha Fazla Kota Tüketimi: Turkcell’de İnternetim Neden Çabuk Bitiyor?

Ahmet

Turkcell

13 Kasım 2025 19:45

595

Turkcell’e geçtiğimden beri internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce Vodafone kullanırken aynı telefon ve aynı kullanım alışkanlıklarımla internetim yeterli oluyordu. Şu anda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum ve aylık 370 TL ödüyorum. Bursa’da yaşıyorum, şebeke çekim g...

ayni-kullanimda-daha-fazla-kota-tuketimi-turkcellde-internetim-neden-cabuk-bitiyor-2.jpg

ayni-kullanimda-daha-fazla-kota-tuketimi-turkcellde-internetim-neden-cabuk-bitiyor-1.jpg

Türkcell'de 1,5 Yıllık Sürekli Kesintili İnternet Çekim Sorunu

Kubilayhan

Turkcell

23 Mayıs 21:43

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi internet çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir hem evde hem dışarıda birçok bölgede internet bağlantım sürekli kopuyor, hız çok düşüyor ve çoğu zaman interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayı...

turkcellde-15-yillik-surekli-kesintili-internet-cekim-sorunu-1.jpg

Can sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Altıeylül Dinkçiler Mahallesi’nde Şebeke, Çekim Ve İnternet Sorunları Çözüm Bekliyor

Can

Turkcell

19 Mayıs 18:35

130

Turkcell faturalı hattımı Balıkesir ili Altıeylül ilçesi Dinkçiler Mahallesi 762 Konut Projesi, yeni yapılan TOKİ evlerinde kullanıyorum ve bölgede hem internet hem de şebeke çekim problemi sürekli yaşanıyor. Telefon çoğu zaman çekmiyor, internet son derece yavaş ve telefonla konuşurken ses sık sık ...

Turkcell Altıeylül Dinkçiler Mahallesi’nde Şebeke, Çekim Ve İnternet Sorunları Çözüm Bekliyor

turkcell-altieylul-dinkciler-mahallesinde-sebeke-cekim-ve-internet-sorunlari-cozum-bekliyor-2.jpg

Mardin Midyat’ta 5G Geçişi Sonrası Şebeke Kalitesi Dibe İndi

Mehmet

Turkcell

18 Nisan 13:48

322

Yaklaşık 16 yıldır kesintisiz olarak Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar tüm platformlarda 5 yıldız vererek memnuniyetimi ifade ediyordum. Ancak Nisan ayının ilk günlerinden itibaren Mardin Midyat’ta yaşadığım şebeke sorunları yüzünden Turkcell maalesef benim için dibi görmüş durumda. Taahhüdüm ...

Mahir sonuçtan hiç memnun değil

Manisa Yunusemre'de Mobil İnternet Kesintisi Uzun Süredir Çözülmedi

Mahir

Turkcell

25 Ocak 21:28

470

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Ocak günü saat 16.00’dan bu yana Manisa Yunusemre’de hattımda mobil internet bağlantısı tamamen kesik, ne ağa bağlanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde veri alışverişi oluyor. Telefonumda internet paketim olmasına rağmen hiçbir uygulama ya da siteye giremiy...