to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu bildirdiğimde "2 Mbit hız üstü olması internet hızınızda problem olmadığını göstermektedir. Arıza olarak değerlendiremiyoruz" cevabı alıyorum. Daha önce oluşturduğum şikayete firmanın dönüşü, bulunduğunuz baz istasyonundaki yoğunluk hava şartları vs. Şeklinde herkese verilen kalıp bir cevaptan ibarettir ve hiçbir şekilde sorunumun çözülmesine yönelik bir adım atılmamıştır. 1200 TL fatura ödüyorum ve taahhüt sürem 1 hafta sonra sona erecek. Taahhüt yenilemek istesem aynı faturalar 1500 TL civarı tekliflerle önüme gelecek. 2025 yılında Türkiye'nin başkentinde Turkcell gibi bir firmanın sağladığı internet hizmetinin bu kadar yetersiz olması ve çözümsüz bırakılması kabul edilebilir bir şey değildir.
Turkcell Superbox ürününün internet hızının istenilen düzeyde olmaması. 2 senedir kullandığım ve farklı lokasyonlarda defalarca kez kullanmama rağmen sorun yaratmayan internetin bir anda yavaşlaması. Superbox'a ait ulaşacağımız bir müşteri temsilcisi olmaması da cabası. Üzerimizden milyonlar kazanıy...
Turkcell'den Superbox ürünü aldım, aylık 1700 TL para ödüyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır süregelen bağlantı ve yavaşlık problemi yaşamakta olup, defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde düzelme sağlanmamıştır. Sürekli olarak kayıtlar açılmış, fakat hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bölgede baz istasyonu...
Turkcell hat ve Superbox kullanıcısıyım, KYK yurdunda kalıyorum. Sabit internet kullanma imkanım olmadığından Superbox kullanmak zorundayım. Superbox geçen sene kablosuz internetten bekleneceği gibi çok iyi olmasa da kabul edilebilir internet hızı ve gecikme sağlıyordu fakat bu sene Superbox'ta zama...
Merhaba. Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox internet aboneliği satın aldım. Eve kurulum için gelen arkadaş, deneme yaptığında, önce 3-4mbps hız aldı. Daha sonra evin farklı noktalarında deneme yaptığında max 10-15 Mbps hız aldı. Ama düzelecektir abi dediği için kabul ettim. Aradan bu kadar zaman g...
Yorumlar