Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Ve Üst Tarifeye Zorlanıyorum

ID:34116448

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Ve Üst Tarifeye Zorlanıyorum

Kenan

Turkcell

02 Kasım 2025 15:23

250

Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketimin çok hızlı tükendiğini ve sürekli olarak üst tarifeye geçmeye zorlandığımı fark ettim. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor ve her ay tekrarlanıyor. Başlangıçta 30 GB için 380 TL ödüyordum, ancak kısa süre içinde 40 GB’lik pakete 600 TL ödemek zorunda kaldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm veya geri dönüş alamadım. Hattımın numarası: 5447****59 ve kullandığım tarife Ç3’tür.

Kasıtlı olarak paketimin erken bitirildiğini ve üst tarifeye yönlendirildiğimi düşünüyorum. Hem fazla alınan ücretin hem de eksik verilen GB’lerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

02 Kasım 2025 15:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

04 Kasım 2025 13:31

Merhaba Kenan Bey, 04.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Kenan

04 Kasım 2025 14:10

Turkcellturkcell pişmanlık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Çözüm Alamıyorum

Yavuz

Turkcell

24 Ekim 2025 14:04

396

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydan fazladır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 40 GB internet paketim olmasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor ve aylık olarak yetersiz kalıyor. Tüm arka plan uygulamalarını kapatmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Bu ...

turkcell-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ve-cozum-alamiyorum-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Aşırı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İbrahim

Turkcell

06 Ekim 2025 00:26

582

"Teşekkürler"

1 Destek

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Son 1,5 Aydır İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Ek Paketler Yetersiz Kalıyor

Ercan

Turkcell

15 Eylül 2025 01:10

996

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Geçtiğimiz ay internetim anında bitti ve defalarca ek paket almak zorunda kaldım. Aldığım ek paketler de 3-5 gün içinde tükendi. Son olarak, aylık paketlerim yenilenmesine rağmen henüz ilk günden ek paket k...

1 Destek

Nasip sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Nasip

Turkcell

29 Eylül 2025 11:34

1.405

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketim her zamankinden çok daha hızlı bir şekilde tükeniyor. Sadece kendi telefonumda kullanmama ve başka bir cihaza paylaşım yapmamama rağmen, paketim ay ortasını bile görmeden bitiyor ve bu nedenle geçen ay ek GB ...

internet-paketim-hizla-tukeniyor-teknik-inceleme-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

Şahin

Turkcell

14 Ekim 2025 13:37

868

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...