to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor Ve Üst Tarifeye Zorlanıyorum
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hattımda internet paketimin çok hızlı tükendiğini ve sürekli olarak üst tarifeye geçmeye zorlandığımı fark ettim. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor ve her ay tekrarlanıyor. Başlangıçta 30 GB için 380 TL ödüyordum, ancak kısa süre içinde 40 GB’lik pakete 600 TL ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm veya geri dönüş alamadım. Hattımın numarası: 5447****59 ve kullandığım tarife Ç3’tür.
Kasıtlı olarak paketimin erken bitirildiğini ve üst tarifeye yönlendirildiğimi düşünüyorum. Hem fazla alınan ücretin hem de eksik verilen GB’lerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kenan Bey, 04.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcellturkcell pişmanlık
