Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34119015

Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Çetin
Turkcell
02 Kasım 2025 22:00
463

Turkcell 650 TL’lik taahhütlü tarifemi kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde Karaburun’a gittiğimde, hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen faturama 350 TL “yurt dışı kullanım” ücreti yansıtıldı. Üstelik bu sorunu Karaburun’a her gidişimde yaşıyorum ve daha önce de benzer şekilde ödeme yapmak zorunda kalmıştım. Bu defa kullanmadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü daha önce benzer şikayetlerde sonuç alamayacağımı düşündüm. Faturamda toplam 953 TL tutar görünüyor ve bunun 350 TL’si yurt dışı kullanım ücreti olarak belirtilmiş. Hattım halen taahhütlüdür ve bu durumun düzeltilmesini, özellikle de haksız yere yansıtılan 350 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
02 Kasım 2025 22:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
04 Kasım 2025 16:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye’deyken Haksız Yurt Dışı Tarifesi Ücreti Ve İade Sorunu

profile
İrem
Turkcell
22 Eylül 2025 17:03
511

21 Eylül 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen hattıma “Tarifen yurt dışında Geçerli” özelliği kapsamında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldı. O sırada Türkiye’deydim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadım. Ancak bir anda “tarifen yurt dışında geçerli özelliği devreye girdi” şeklinde bir mesaj al...

4
Simge sonuçtan memnun
Çözüldü

Bilgim Dışında Yurt Dışı Kullanımı Ve Haksız Faturalandırma

profile
Simge
Turkcell
24 Eylül 2025 14:50
255
"Sorunuma yönelik çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim."

Kullanım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücretine İtiraz

profile
Gülsüm
Turkcell
28 Ağustos 2025 16:28
377

01.08.2025-03.08.2025 tarihleri arasında yurt dışına çıktığımda, hattımda herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sadece sinyal aldığı için faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu durum daha önceki yurt dışı seyahatlerimde de tekrarlanmış olup, her defasında mağduriyet yaşamaktayım. Konuyla ilgil...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Yurt Dışı Paketleri Turkcell Yurt Dışı Paketleri alacak Turkcell Yurt Dışı Paketleri hat gitti Turkcell Yurt Dışı Paketleri iptal etme Turkcell Yurt Dışı Paketleri sorunu Turkcell Yurt Dışı Paketleri taahhütsüz tarifeler Turkcell Yurt Dışı Paketleri yurt dışı kullanım Turkcell yurt dışı kullanım Turkcell talep Turkcell fatura
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri