Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
İnternet Paketimin Beklenenden Hızlı Tükenmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi

ID:34119152

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketimin Beklenenden Hızlı Tükenmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi

Osman

Turkcell

02 Kasım 2025 22:20

667

Turkcell “Dolu Ekstra 90 GB” internet paketini yaklaşık 2 aydır Osmaniye/Kadirli’de kullanıyorum. Son zamanlarda internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, paketim beklediğimden çok daha kısa sürede bitiyor.

Herhangi bir arka plan uygulaması, paylaşım ya da farklı cihazda kullanım gibi olağan dışı bir durum söz konusu değil. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ek internet hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.

Abone numaram: 0543*****18

internet-paketimin-beklenenden-hizli-tukenmesi-ve-magduriyetimin-giderilmesi-talebi-1.jpg

Gelişme

19 Kasım 2025 21:34

Turkcell Dolu Ekstra 90 GB tarifesini kullanıyorum. İnternet paketimin çok hızlı bitmesiyle ilgili daha önce şikayette bulunmuştum ve müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana 3 ay boyunca haftalık 5 GB ek internet tanımlanacağı söylendi. Ancak sadece ilk hafta 5 GB internet tanımlandı, sonraki 2 haftadır herhangi bir ek internet hattıma yüklenmedi.

Şu anda 9 GB internetim kaldı ve bugün ayın 19’u. Tarife veya ek paketle ilgili herhangi bir ek ücret ödemedim, faturamda da bir değişiklik olmadı. Hattımı köyde kullanıyorum ve daha önce bu konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Eksik olan haftalık GB’larımın tanımlanmasını ve bu şekilde “tamam” denilip sonradan tekrar aynı mağduriyetin yaşanmamasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

02 Kasım 2025 22:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Osman

02 Kasım 2025 22:22

Bilgilendirmebekliyorum

Turkcell

04 Kasım 2025 16:19

Merhaba Osman Bey, 04.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Osman

13 Kasım 2025 23:13

Merhaba 3 ay boyunca haftalık 5 GB tanımlancaktı ama ilk bir hafta tanımlandı 2. Hafta tanımlanmadı sonra şikayet giderilmişmi oluyor acaba ben anlamadım kandırmacamı anlamış değilim bilgi verir misiniz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Tükenen İnternet Paketleri Ve Hız Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ülviye

Turkcell

18 Eylül 2025 13:10

1.270

Turkcell Dolu Maksi 40 GB paketini kullanıyorum. Son 5 gündür internet paketlerim olağanüstü hızlı bir şekilde tükeniyor. Önce 20 GB internet paketim 2 günde, ardından aldığım 45 GB internet paketim ise sadece 3 günde bitti. Normal kullanımım dışında herhangi bir yoğunluk, hotspot veya farklı bir uy...

kisa-surede-tukenen-internet-paketleri-ve-hiz-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Yorum

Kullanmadığım Halde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Ek Paketler De Hemen Bitiyor

Rabia

Turkcell

14 Ekim 2025 09:44

427

Turkcell Dolu Extra 60 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır internet paketim, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle gece saatlerinde interneti hiç kullanmadığım halde, iki kez “internetiniz bitti” uyarısı alarak uyanmak zorunda kaldı...

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ve-ek-paketler-de-hemen-bitiyor-2.jpg

kullanmadigim-halde-internet-paketim-hizla-tukeniyor-ve-ek-paketler-de-hemen-bitiyor-1.jpg

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü Ve İade Talep Ediyorum

Kadir

Turkcell

10 Ekim 2025 19:56

564

Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...

2 Destek

2 Yorum

Hazal sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell GNÇ 20 GB Paketi Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

Hazal

Turkcell

07 Eylül 2025 20:31

291

"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi direktiflere uyup biraz daha takip edeceğim. Hediye için teşekkürler"

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Beklenmedik Şekilde Hızla Tükendi

Abdullah

Turkcell

27 Eylül 2025 09:13

722

10 Eylül – 25 Eylül 2025 tarihleri arasında kullandığım Turkcell faturalı hattıma ait 90 GB internet paketim, sadece WhatsApp ve Instagram gibi uygulamaları kullanmama rağmen 14 gün içinde tamamen tükendi. Bu süre zarfında farklı bir şehirde ya da cihazda bulunmadım, hattımı sadece kendi telefonumda...

Öne Çıkan Konular