Aynı Tarifeye Farklı Fiyat: Turkcell’de Adaletsiz Paket Uygulaması

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır, aynı tarifeyi kullanan farklı kişilere daha uygun ücretler sunulurken, bize uygun bir paket veya indirimli tarife sunulmuyor. Özellikle kontrat yenileme dönemlerinde, internet kullanımımız yüksek olduğu için bize mevcut tarifeler dışında daha uygun bir seçenek çıkmıyor ve her ay aynı tarifeye yaklaşık 100 TL daha fazla ödeme yapıyoruz.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımız taahhütlü olmasına rağmen, aynı şartlarda olan başka kullanıcılara sunulan avantajlardan yararlanamıyoruz.

Turkcell’den beklentimiz, bize de adil ve uygun fiyatlı bir paket sunulmasıdır.
Müşteri Numaram: 0505*****58