to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan İnternet Hizmeti İçin Yüksek İptal Ücreti Talebi
0538*****59 numaralı 500 GB kotalı Superbox internet hattımı Van Çaldıran’da kullanıyorum. 14 Temmuz’dan bu yana internet hızım neredeyse hiç 2 megabitin üzerine çıkmıyor, çoğu zaman bağlantı sağlanamıyor. Zaman zaman hız yükselse de genel olarak internetten faydalanamıyorum.
Yaşadığım bu problem ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı iptal etmek için başvurdum. Ancak kullanamadığım internet için çok yüksek (4 bin TL’nin üzerinde) bir iptal ücreti talep edildi. Bu durumun adil ve etik olmadığını düşünüyorum.
Ben kullanamadığım bir hizmetin iptalinde ücret ödemek istemiyorum. Kullanılmayan süreçteki iptal ücretinin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz kimse aramadı hala dönüş yok. İlgilenmiyorlar!
Şu anda var olan anlık hız.
Merhaba Taner Bey, 06.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
