Eksik Ürün Teslimi Ve Faturasız Sipariş İçin Acil İade Talebi

Getir Büyük üzerinden dün İstanbul Eyüpsultan bölgesinden yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin neredeyse yarısının gelmediğini fark ettim, çok sayıda ürün eksikti. Ayrıca siparişe ait herhangi bir fatura ya da fiş de tarafıma teslim edilmedi.

Durumu hemen uygulama üzerinden Getir’e bildirdim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebimin alındığı ve incelemede olduğu söylendi ancak dünden beri herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Bu kadar basit ve kayıtlar üzerinden kolayca tespit edilebilecek bir eksik ürün incelemesinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Eksik teslim edilen ürünler ve teslim edilmeyen faturaya ilişkin gerekli incelemelerin gün içinde hızlıca yapılarak eksik ürünler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.