to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylardır Turkcell Superbox Kurumsal 500 GB paketini kullanmaktayız. İlk zamanlar internet gayet iyiydi; anlık olarak 120 MB download görüyorduk, bazen 70-80 Mbps hıza düşüyordu ama umursamıyorduk. Daha sonralarda ise Turkcell baz istasyonu odaklı sorunlar yaşamaya başladık. İnternetimiz yerli yersiz kesiliyordu. Şu an ise son 10 gündür neredeyse hiç kullanamıyoruz. İnternet hızım çoğu zaman 4 Mbps hızlarında seyrediyor, bazen 8-9 Mbps oluyor ve bu iş artık çok can sıkmaya başladı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hep standart prosedürleri uyguluyoruz, hız asla değişmiyor. İptal ettirmek istediğim zaman haklı sebeplerim olmasına rağmen cayma ücreti isteniyor. Kullanamadığım hizmete para vermek çok saçma. Turkcell sitesinden ve Speed Net sitesinden aldığım link ve ekran görüntüleri, müşteri hizmetleri arama kayıtları her şey mevcut. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor iptal ettirmek için veyahut hizmeti aksamadan kullanmak için?
Turkcell Superbox müşterisiyim. 3 arkadaş kullanıyoruz. İlk zamanlar 3 kişiye yaklaşık 200GB internet 1 ay yetiyordu. Zaman içerisinde yetmiyor diye paket yükselttik 500GB yaptık. 500GB yaptıktan sonra her ay sonu fazlaca internet kalıyordu bile (150GB kadar ortalama). Zaman ilerledikçe 500GB yetmem...
Turkcell Superbox'ı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Fakat başka eve taşındığım için şu an tam çekmesine rağmen 0.1Mbps - 0.5Mbps download hızı alıyorum. Google, Youtube.com vs hiçbirine girmiyor. Bunun için yaklaşık 7 8 kere müşteri temsilcisini arayıp derdimi anlattım. Önce baz istasyonunu kontrol ...
2 aydır Turkcell Superbox ürününü kullanıyorum 4.5 g hızında 400 GB aylık pakete 800 TL fatura ödüyorum. Aldığımız internet hızı 4 MB. Zaten bulunduğumuz konumda bir altyapı yok ve şebekenin de 2 3 diş aralıklarında çektiği bir bölge. İlk ay mükemmel bir şekilde kullandık ancak ikinci ayda modemimiz...
Yorumlar