Kocaeli İzmit'te Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Çözümsüzlük

Yaklaşık 3 haftadır Kocaeli İzmit bölgesinde kullandığım Turkcell faturalı hattımda ciddi internet sorunları yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, internet hızı çok düşük ve çoğu zaman hiç erişim sağlayamıyorum. Bu sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonumdan çeşitli ayarlar yaptırdılar, cihazımı açıp kapatmamı istediler ve tüm bu önerileri eksiksiz uyguladım. Ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Taahhütlü hattımda kota aşımı ya da fatura ödemesinde herhangi bir gecikme yaşanmadı. Şu anda Kocaeli İzmit bölgesinde internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Turkcell’den beklentim, yaşadığım bu bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesi ve internet hizmetinin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir.