to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gölcük’te Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Bol Star tarifesini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 senedir Kocaeli Gölcük bölgesinde mobil internet hizmetinizden verim alamıyorum. İnternet hızı çok düşük, sayfalar geç açılıyor, videolar sürekli takılıyor ve uygulamaları kullanırken sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde, gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor.
Yüksek ücret ödeyerek aldığım internet paketinden beklediğim hizmet kalitesini alamıyorum. Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve şebeke altyapısının detaylı şekilde kontrol edilerek hız ve çekim kalitesini artıracak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
