to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırıo Kampanyasındaki 5 GB İnternet Sözü Tutulmadı
Turkcell faturalı hattım ile Kazandırıo uygulamasındaki “Tek şifre gir, 5 GB al” kampanyasına 07.04.2026 tarihinde, Büyük Festival tarifem kapsamında katıldım. Kampanya şartlarında tek şifre girildiğinde 5 GB internet verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen ek 5 GB internet hattıma tanımlanmadı.
Kazandırıo uygulamasında kampanyaya katıldığımı gösteren herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim almadım ve uygulama tarafında bir destek hattı veya muhatap bulamadığım için sorunu kendim çözemiyorum. Kampanyanın ekranında yazdığı üzere, tek şifre karşılığında söz verilen 5 GB internet paketinin Turkcell hattıma eksiksiz şekilde ve ek ücret yansıtılmadan tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Yalnız ben Doritos'tan şikayetçiyim Turkcell'den değil
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell'in ilgisine teşekkür ederim
