to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hatta tanımlı “Büyük Festival 40 GB İnternet” paketini kullanıyorum. Ekim ayında bu paket için 397 TL ...ödedim. Son dönemde uygulama ve SMS bilgilendirmeleriyle aynı paket için ilk üç ay 650 TL, sonrasında ise 700 TL ödemem gerektiği bildirildi. Bir öğrenci olarak bu kadar yüksek ve
"Sorunum hemen anında çözüldü Turkcell ailesine çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve son 3–4 aydır hattımda hem yüksek fatura hem de internet paketimin yetersiz kalm...ası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0536*****32 numaralı hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. İstanbul genelinde hattımı kullanırken paketim çok çabuk bitiy
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken ayn...ı tarife bana indirim adı altında neredeyse iki katı fiyatla tekrar teklif edildi. Aylık 200 TL ödediğim paket için 400 TL civarında bir ücret istendi, indirim yapılmasa neredeyse
Turkcell faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine 23 gün kala, kullandığım paketin fiyatını 200 TL’den 400 TL’ye çıkarm...aya çalışıyorlar. Hâlihazırda yaklaşık 227 TL civarında ücret ödediğim Büyük Festival 10 GB benzeri paket için bana sunulan yeni teklifin 400 TL olması, makul ve yasal sınırlar çer
Turkcell faturalı hattımda ilk yıl 320 TL ödeyerek kullandığım tarifemin taahhüt süresi bitince, en az paket tutarının 5...00 TL seviyesine çıktığını gördüm. Uygulamada yer alan Büyük Festival 20 GB paketinde taahhütlü 320 TL, taahhütsüz 880 TL gibi seçenekler görünmesine rağmen, her ikisinde de “Bu pa
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 60 GB isimli paketi kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre k...ala, yine Turkcell’de Dolu Yıldız 60 GB isimli yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu geçiş sonrasında faturamda anlam veremediğim şekilde çok yüksek tutarlar yansıtıldı. Eski paket
Turkcell’in 20 GB Büyük Festival kampanyasından faydalanıyorum. Mevcut faturam 287 TL iken, yeni taahhütname kapsamında ...tarifemin 500 TL olacağı bilgisi internet üzerinden tarafıma gösterildi. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılması beni mağdur ediyor. GSM numaramın son 4 hanesi 6076’dı
Turkcell hattımda kullandığım Büyük Festival 40 GB kampanyasıyla ilgili olarak hatalı bir bitiş tarihi ve buna bağlı hak...sız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Kampanyaya 11 Ekim 2025 tarihinde başladım, buna rağmen kampanya bitiş tarihinin sistemde 20 Eylül 2026 olarak göründüğü söyleniyor. Yani 11 Eki
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Şu an için 400 TL olarak kull...andığım paketimin, devam etmem halinde 700 TL’ye çıkarılacağının belirtilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu denli yüksek bir artışa rağmen internetimin de yetmemesi,
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Büyük Festival 40 GB internet paketini kullanıyordum. Bu p...akete 10 Kasım 2025 tarihinde 370 TL üzerinden geçiş yaptım. Mevcut taahhüt sürem bitme aşamasına geldiği için paketimi yenilemek ve tercihen 60 GB pakete geçmek istediğimde, taraf
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 40 GB paketini 370 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Ancak paket yen...ileme dönemim geldiğinde aynı paketi bu kez yaklaşık 700 TL gibi fahiş bir fiyatla sundular. Aradan geçen 1 yıllık sürede bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını, özellikle de mevcu
Turkcell’in Büyük Festival 60 GB bireysel faturalı tarifesini kullanıyorum ve şu an her şey dahil aylık 447 TL ödüyorum.... Taahhüdümün 10 Kasım 2026 tarihinde, yani yaklaşık 10 gün sonra sona erecek olmasına rağmen hem Turkcell uygulamasından hem de bayiden baktığımda bana sunulan yeni taahhütlü tarif
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone hattımı iptal ettirip Turkcell’e geçtim ve Büyük Festival 40 GB paketini aylık 450 TL ola...rak kullanmaya başladım. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden aynı paketin ücretinin 750 TL’ye yükseltilmesi beni çok mağdur etti. Sırf daha avantajlı olduğunu düşündüğüm için Tur
Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifesini yaklaşık bir yıldır aylık 370 TL olarak kullanıyorum. 27 Ekim tarihinde müşteri... temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bu aydan sonra faturamın 700 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Hiçbir ek talebim, paket aşımı veya onayladığım bir kampanya değişikliği olmama
Turkcell’in Büyük Festival 20 GB tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve sözleşmem 19.11.2026 tarihinde sona erecek.... Kontratımın bitimine yaklaşırken Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak sözleşme yenileme teklifi aldım. Şu anda vergiler hariç 250 TL ödediğim tarifenin, yenileme sonr
Uzun süredir Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 09.11.2026 tarihinde bit...iyor. Mevcut paketim için aylık 420 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yaklaşınca yeni paket ücretlerine baktığımda, benzer paketler için aylık yaklaşık 720 TL gibi çok yüksek bir fiyat
Turkcell hattımda uzun süredir Büyük Festival 20 isimli tarifeyi kullanıyorum. Tarife kapsamında 270 TL karşılığında 20 ...GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Yeni kontrat için arandığımda, aynı GB, dakika ve SMS hakları için mevcut ücretin yüzde yüzü oranında artış talep edildiğini ö
Turkcell’de Büyük Festival 60 GB faturalı paketimi kullanıyordum ve bu tarife için yaptığım taahhüdüm bu ay sona erdi. T...aahhüdümün biteceğine dair bilgilendirme yapıldı ve bunun farkındaydım; ancak taahhüt bittikten sonra hattımın otomatik olarak taahhütsüz, çok daha yüksek bir fiyattan ücretlendiri
"Şikayetimle ilgili tarafımla iletişime geçilmiş, gerekli inceleme yapılmış ve konuya ilişkin bilgilendirme tarafıma sağlanmıştır. İlgileri ve açıklamaları için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hatta sahibim ve uzun süredir Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 365... TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala hem Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden hem bayiden hem de Turkcell uygulaması üzerinden tarife tekliflerine baktığımda, ba
Turkcell bünyesinde kullanmakta olduğum hattımın 12 aylık taahhüt süresi bittiğinde, tarafıma hiçbir açık onay araması y...apılmadan ve yazılı rızam alınmadan hattım aylık sabit ücreti 1.220,00 TL olan “Büyük Festival 60 GB” isimli taahhütsüz yalın fiyattaki pakete otomatik olarak geçirilmiştir. Eski t
Turkcell’de uzun süredir kullandığım, aynı “Büyük Festival 10 GB” paketine sahip iki adet faturalı hattım bulunuyor. Söz...leşmemin bitimine yaklaşık 18 gün kala her iki hat için de yenileme teklifi verildi; ancak aynı paketi kullanmama rağmen bir hattıma 400 TL, diğer hattıma ise 350 TL fiyat sunuldu.
Turkcell abonesi olarak yaklaşık bir yıldır kullandığım “Büyük Festival 40 GB” paketim için 20.09.2026 – 19.10.2026 döne...mi faturasına %223’e varan bir zam yansıtıldı. Aynı paket için bir önceki dönemde 370 TL öderken, bu dönemde hiçbir şekilde yeni tutar bilgisi verilmeden 1000 TL civarında fatura d
Turkcell kullanıcısıyım ve 0541******** numaralı hattımda uzun süredir “Büyük Festival 20 GB” isimli paketi kullanmaktay...ım. Bu paket için en son yaklaşık 260 TL ödüyordum. Ekim ayı itibarıyla aynı paketin faturasının 800 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu, yaklaşık %300’lük bir artış anlamına geliyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
