to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 2 GB İnternetin 1 GB’i Hattıma Yüklenmedi
Turkcell hattımda kazandiro uygulaması üzerinden dün 2 GB internet kazandım. Kampanya kapsamında gelen SMS’te 2 GB freebyte kazandığım ve hatta yüklenebileceği açıkça yazıyordu. Ancak bu hakkın yalnızca 1 GB’ını kullanabildim, geri kalan 1 GB hattıma hiç tanımlanmadı.
Uygulama ve hattım üzerinden denememe rağmen ekstra bir internet paketi görünmüyor, sadece 1 GB’lik kullanım yansımış durumda. Herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da almadığım için sorunun neden kaynaklandığını göremiyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüşme sağlamadım.
Kazandığım toplam 2 GB internet hakkımın eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ve kullanamadığım 1 GB’lik kısmın da tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
