to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşını Davet Et Kampanyasında 10 GB İnternet Hakkım Tanımlanmadı
Turkcell uygulamasında “Arkadaşını Davet Et 5 GB Kazan” kampanyasından faydalanmak için 1 Kasım 2025 ve 7 Kasım 2025 tarihlerinde iki farklı arkadaşımı davet ettim. Her iki arkadaşım da 90 gündür uygulamayı kullanmıyordu ve gönderdiğim link üzerinden uygulamayı indirip giriş yaptılar. Ancak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen toplamda 10 GB (her iki arkadaş için 5+5 GB) internet hakkım tanımlanmadı.
Davet sonrasında uygulamada yalnızca “davet edildi” butonu aktifleşti, herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradım, uygulamayı silip tekrar yüklemem ve 24 saat beklemem gerektiği söylendi fakat bu da sorunu çözmedi. Ayrıca talep oluşturduğumda herhangi bir başvuru numarası da verilmedi.
İlk kez bu kampanyadan yararlanmak istedim ve tüm koşulları sağladım. Hem ben hem de davet ettiğim arkadaşlarım aktif Turkcell hattı kullanıyoruz. Buna rağmen kampanya kapsamında sunulan toplam 10 GB internet hakkımın tanımlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Arkadaşını davet et kampanyası kapsamında hakkım olan toplam 10 GB (5+5 GB) internetin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüme ulaşıldı
Merhaba Sinan Bey, 10.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
