Tuğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sahip Olmadığım Hatlar İçin Yanlış Borç Ve İcra SMS’leri
Tuğra
26 Ocak 17:30
714"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayıt Dışı Numara Faturası SMS’leri Dedemi Rahatsız Ediyor
Dilruba
17 Şubat 14:13
92Dedemin üzerine kayıtlı olmayan bir hatla (05xxxxx9131) ilgili uzun zamandır her ay düzenli olarak Turkcell’den SMS alıyoruz. Mesajlarda, dedemle hiçbir ilgisi olmayan başka bir numaranın faturasını ödemesi isteniyor ve bu durum dedemi sürekli olarak rahatsız ediyor. SMS’ler dedemin 4677 ile biten hattına geliyor.
Bu konuyu telefonla ilettiğimizde İstanbul’da işlem yapılması gerektiği söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Ancak ortada çok açık bir hata olmasına rağmen, sorunun bu kadar basit bir şekilde çözülememesi bizi gerçekten mağdur ediyor.
Dedemle hiçbir ilgisi olmayan bir numaranın faturası için artık SMS gönderilmemesini ve bu hattın iletişim bilgilerinin düzeltilmesini istiyoruz. Başkasına ait bir fatura için sürekli uyarı mesajı almak istemiyoruz, bu yanlışlığın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Fatura Bilgilendirme SMS’i Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Talebi
Mehmet
20 Ocak 04:35
289Turkcell müşterisi olmamama rağmen 15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 19.07'de telefonuma Turkcell'den “bu ayki ödeme faturanız” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 0546 *** ** 316 numaralı hatta ait fatura bilgisi yer alıyordu, ancak bu numara bana ait değil. Kendi adıma kayıtlı olmayan, tanımadığım bir ...
Babamın Turkcell Hattına Yönlendirilen Yanlış Borç Bildirimi Ve Sürekli Arama/SMS
Melike
30 Ocak 18:30
105Babamın üzerine kayıtlı Turkcell faturalı hatla ilgili yaklaşık bir haftadır bizi rahatsız eden bir durum yaşıyoruz. Babamın hattına, E*** G**** isimli ve bize ait olmayan bir kişiye ait borç bilgisiyle ilgili sürekli SMS ve arama geliyor. Mesajlarda ve aramalarda bu kişinin adı ve numarası açıkça y...
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Türkcell'den Yanlış Numaraya Gelen Fatura SMS'leri Ve Kişisel Veri Güvenliği Sorunu
Samet
17 Ocak 14:14
436"Teşekkürler çok hızlı çözüldü"
turkcellden-yanlis-numaraya-gelen-fatura-smsleri-ve-kisisel-veri-guvenligi-sorunu-1.jpg
Numaram İzinsiz Kullanılıyor, İki Operatör Mağduriyetimi Çözmüyor
Dilek
18 Ekim 2025 15:40
552Bir süredir, Turkcell’e ait olan bir hatta dair fatura detayları içeren SMS’ler alıyorum. Ben Türk Telekom kullanıcısıyım ve bana gelen bu mesajlarda tanımadığım bir Turkcell numarasının fatura bilgileri yer alıyor. Konuyla ilgili olarak hem Turkcell hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalar...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
429
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.839
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
263
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.037
-
![ikon]()
eSIM
1.169
-
![ikon]()
Fatura
16.694
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.565
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
680
-
![ikon]()
Gnctrkcll
913
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
663
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
832
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.364
-
![ikon]()
Hız Testi
281
-
![ikon]()
İnternet
10.307
-
![ikon]()
Kampanya
1.761
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
844
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
769
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
355
-
![ikon]()
Numara Engelleme
331
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.422
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.013
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
608
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.210
-
![ikon]()
Sim Kart
2.754
-
![ikon]()
Superbox
4.078
-
![ikon]()
Şebeke
3.119
-
![ikon]()
Taahhüt
1.616
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.254
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.210
Yorumlar